追求自组织的团体.PDFVIP

追求⾃组织的团体 —— 谈七⽜⽂化 许式伟 2014-10-16 纲要 • 七⽜价值观 • ⾃组织架构 • 七⽜效率观 七⽜价值观 • 企业应有社会责任感 • 价值第⼀，利润第⼆ 社会责任感 • ⼈总要有超越于⾦钱的追求 • 企业（及员⼯）需要清楚⾃⾝的社会责任 • 为什么我们要创建七⽜ - / why-we-creating-qiniu.pdf 价值第⼀，利润第⼆ • 为客户创造价值，其他⼀切纷⾄沓来 • 不能为客户创造价值的收⼊不是好收⼊ ⾃组织架构 • 核⼼观点 • ⼈不是机器。最佳的管理是不需要管理，最终形成 完全⾃组织的架构。 传统组织架构 基于分⼯的组织架构 • 核⼼思想 • ⼯种：具备特定技能的机器，输⼊特定的⽣产资料， 可以获得可预期的结果 • ⽣产过程：流⽔线，不同⼯种构成整个⽣产过程的 ⼯作流，得到客户想要的结果 ⼯种认知 vs 服务认知 • 员⼯的⾃我认知： • 我是 “Go程序员” — ⼯种认知 • 我是 “云存储服务的供应者” — 服务认知 • 应强化服务认知，⽽⾮⼯种认知 基于服务的组织架构 • 以“客户满意度”为根基的组织结构 • 弱⼯种意识的组织架构 服务B 服务A 服务D 服务C 分⼯意识 vs 补位意识 • 分⼯意识 • 在传统分⼯体系的协作⽅式下，⼀个美⼯⼯作量不 饱和的解决思路是，把其他团队的活也交给他干（甚 ⾄他会去接私活） • 补位意识 • 在基于服务构建的团体下，⼀个美⼯⼯作量不饱和 的解决思路是，我除了美⼯外，还能不能干些别的 来提升客户满意度 —— “我不单单是美⼯” 基于服务的组织架构 • 优点 • ⼩团体作业 • 紧耦合：需要紧密协作的⼈天然更紧密，内耗⼩ • 团体认同感 • 我是做某项事业的⼈，⽽不是会某种技能的蛋⽩ 质机器 基于服务的组织架构 • 劣势 • 组织全局上有⼀定冗余，⼀定程度上会浪费⼈⼒ • 解决⽅案 • 服务外包：如果某件事情不是公司想做的，努⼒寻 求外部服务供应商 • 完善公司的基础设施：每个团体都会遇到的困难， 在公司层⾯提供相关基础设施作为协助 七⽜效率观 • 找对⼈，做对事情 • 要⽤最好的⼯具 • 反对习惯性加班 • 建⽴反馈系统 找对⼈，做对事情 • 找对⼈ • ⼤部分的创业失败源于团队内部的问题 • 做对事情 • 犯了⽅向性错误的浪费时间是最浪费的 做对事情 • 我们在做什么? — 我们公司的核⼼价值 • 哪些事情对提升核⼼价值⾮常重要? — 核⼼竞争⼒ • 我们是否把精⼒都放在了最重要的事情上了? 借⼒打⼒ • 时间成本才是最⼤的成本 • 轻公司运作理念 • ⾮核⼼竞争⼒相关的事情，尽量外包 • 尽可能服务外包(云服务) ，⽽不是技术外包(开源软 件、外包团队) • 服务外包对结果负责 • 技术外包通常伴随较⼤的隐性成本