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基于家居的电子商务模式设计 　　摘要：电子商务是一场实现商业交易方式的革命。这场革命的重要内容之一是企业的商务活动方式、生产方式、竞争方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。本文着重讨论了基于家居的电子商务模式设计，给出了基于基于家居的电子商务模式的基本框架结构和交易方式。 　　关键词：电子商务；家居 　　中图分类号：TP393文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)09-11631-02 　　 　　The E-Commerce Model Design for Upholstery 　　SUN Dong-dong 　　(Culture Broadcost TV Station Wuli，Huaian 223323，China) 　　Abstract: The e-commerce is the revolution to realizecommercial fashions.One of the important things about this revolution is that the new rariation will take place in the commerce fashions of commercial action,production, competition and competitire basics. This article will discuss emphatically about the e-commerce model design for upholstery. It will tell you the basic framework of e-commerce model and the fashion of deal. 　　Key words: e-commerce；upholstery 　　 　　当今房地产业发展迅速，人们买了房子，就会进行精心的装修。同时配有家具和室内配饰。传统企业要打开市场，不能局限于传统的营销模式，要积极拓展互联网的优势，充分利用网络资源，加强和客户的互动，突破地域的局限，才能使企业获得更好的发展，同时可以使客户享受更全面更优质的服务。 　　前台功能：首先对商品进行目录的编写和分类搜索，建立搜索系统，使客户可以针对自己的爱好对自己喜欢的家具类型进行搜索，符合各种客户的口味和兴趣。进行网页优化，向客户充分展示自己 的产品，让不同的商家展示自己的特色，扩大客户的选择机会。实行会员政策，非会员和会员基本实行同样的待遇，但对待会员，可以提供更高级的服务，可以为会员推荐适合会员自身的家具方案，为会员量身定做，为会员出谋划策，使会员感受到切身的服务，这样可以稳定客户资源，给企业带来长久稳定的收益。还可以让优秀设计师长期驻扎在网上，会员可以根据自己的喜好选择设计师，让设计师为自己设计完美的方案。建立社区，给会员和非会员以讨论的空间，还可以让设计师参与和客户的讨论，向客户传递时尚，独特的装饰理念，为客户解答实际中的困惑和难题，或者通过图文和视频讲授实际的家居设计案例，家装家饰等知识，使客户的信息得以反馈，使客户和客户之间，客户和企业之间可以加强沟通，使企业可以更加清晰的洞察市场先机，及时更改企业的市场策略，同样可以使客户享受到更好的服务，享受到更加符合不同客户不同心理的需要。 　　后台功能：对家具的商品管理，可以采用更先进的第三方管理模式，将家具货物托管给第三方的货物管理公司，让更具有先进专业的货物管理公司对货物进行科学的管理，可以提高家具企业对自身产品的管理精力，也可以使客户所需要的产品第一时间内收到，专业的货物管理公司可以提高信任机制，也可以使客户享受到更精彩的服务。订单处理：客户可以在网上寻找到自己喜欢的家居产品和家居设计模式，可以在线订单，并通过确认。也可以线下订单，实际交易，线下订单网站只需要收取一定的后续增值费用和相关的年度费用就可以维护网站的运营，在线订单可以满足年轻一代的消费需求，线下订单可以满足传统客户的需求，无论是在线订单还是线下订单都可以加强客户和企业的交流。商务同盟管理：建立友情链接，链接其他类似网站，使客户可以参考其它网站的信息，同样，使其他网站的客户可以浏览网站的信息，扩大客户的的选择机会，同样也在扩大本网站被客户选择的机会。客户资料管理：建立起完善的客户资料，提供客户后续增值服务，为客户解决各种售后问题，使客户切实感受到企业的实力，可以稳定客户来源，也可以扩大客户来源。 　　电子支付流程如图所示： 　　 　　根据工作流程图，可将整个电子支付工作程序分为下面七个步骤： 　　① 消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在计算机上输入定货单，定货单上需包括在线商店、购买物品名