关于开展2G预付费用户新闻早晚报赠送活动方案.doc

关于开展2G预付费用户新闻早晚报赠送活动的通知 为答谢2G预付费用户对公司的大力支持，进一步提高新闻早晚报的渗透率，鼓励用户积极使用手机报纸业务，提高我司信息服务力度，经研究，决定开展2G预付费用户新闻早晚报赠送活动。具体如下： 活动时间 2010年12月20日-1月28日 活动对象 3万未开通手机报、GPRS/短信出账大于5元、剔除黑名单的2G预付费用户 活动主题 手机报免费读，联通邀您共赏新闻早晚报 优惠内容 对活动目标用户从12月20日起，赠送两个月（12月当月算一个月）新闻早晚报业务。活动结束前，1月15日将短信提醒用户是否继续开通，未回复确认短信的用户，1月28日系统默认取消。 其它说明 本次新闻早晚报赠送通过赠款实现，将开通新闻早晚报普通套餐（3元/月），将每月赠送3元进行抵扣，录入用户号码主帐户 新闻早晚报不设置捆绑，在活动期间用户可发短信“CXTD0001”行取消，客服前台也可通过BSS系统为用户进行取消。 活动到期前，安排下发短信提醒用户，继续使用的，用户回复“xw”不回复的,1月28日默认取消。 活动安排说明 时间要求 说 明 执行部门 短信下发端口 12月20日 通过本信端口下发开通前的告知短信：手机报免费读，联通邀您共赏新闻早晚报，本月起联通赠送您两个月新闻早晚手机报，让您随时随地了解天下事，在手机上就能看报纸，详询10010。 客户服务部 2010-12-19、 1月2日 由计费部门录入号码主帐户，赠款为3元。“尊敬的用户，感谢您参加手机报免费读，联通约您共赏新闻早晚报活动，本月的活动赠款已通过话费赠送到您的帐户，敬请留意。询10010” 　信息化中心 　 12月20日 增值业务中心为目标用户统一开通新闻早晚报 增值中心 　 1月15日 尊敬的联通用户，赠送的新闻早晚报将于月底到期.如继续使用请回复“XW”，信息费3元/月，不回复默，默认月底取消。询10010！ 客户服务部 1月28日 尊敬联通用户，赠送的新闻早晚报已经取消，如您想继续使用，请发“1“购，3元/月，欢迎您的继续使用！ 客户服务部 七、执行要求 请客户服务部及各区公司培训岗做好相关人员的培训工作，知识库岗做好知识库更新与录入； 请各区自有营业厅、10010话务前台需对符合参与条件的来电用户做好本活动的解释与宣传工作。活动宣传口径为：“尊敬的用户，为感谢新老用户，联通赠送您送新闻早晚手机报至2011年1月28日，到期后自动取消。”如用户不想体验，用户可发短信“CXTD0001”行取消，客服前台也可通过BSS系统为用户进行取消。 请信息化支撑中心做好用户相关数据提取和赠款录入工作。 业务联系人：市场部增值中心 余晓明 特此通知