如何设计调查问卷(琪).pptx

如何设计调查问卷by:琪设计调查问卷之前的思考1、除了调查问卷，还有没有其他调查方式？2、设计调查问卷的目的是什么？（调查报告想要分析什么）3、调查的对象是谁？（对象之间的异/同特点）4、市场调查的原则是什么？5、目标要收回有效问卷多少份？（在哪里发放调查问卷）一、调查问卷的结构前言例1： 对于养生之道，对于中医知识，您关注吗？了解吗？您想立刻知道您的健康状况怎样吗？那么，请花费1分钟参与我们的调查为您赢得健康法宝吧！例2： 非常感谢您能够百忙之中接受我们的问卷调查，您真诚的回答将是我们最大的收获。只需耽误您2分钟的时间，谢谢您的合作！ 前言例3：尊敬的先生、女士： 您好！很荣幸能邀请您参与我们的的研究工作。我们研究的目的是通过了解中国城市居民出行方式选择倾向，为向政府提出相关建议提供依据，最终帮助消费者更好地享受生活。为做好研究，我们请您填答本问卷的内容。您的回答无所谓对错，您只需要根据自己和家庭的实际情况在每个问题所列出的几个答案中选择合适的答案打”√“或在”——“中填写。您所提供的所有信息都会被严格保密，只会将汇总结果或同级表格用于本次调查效果分析，在任何情况下都不会提及您个人的任何信息，请您放心填写回答。衷心感谢您的参与！正文1、被调查者信息了解被调查者的相关信息，以便对被调查者进行分类2、调查项目所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案3、调查者信息调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等结束语例1： 为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！二、问卷项目的设计题型（1）两项选择题 简单、易答，非A即B（2）单项或多项选择题 ps:灵活选项“其他”（3）程度性问题 涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题（4）开放性问题 可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见排列问题要注意其内在逻辑性！（1）安排上先易后难（2）封闭式问题放在前，开放式问题放在后（3）问题与问题之间要有逻辑性、连贯性、条理性三、注意事项（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。如：J-schoolBSPC（2）不要过头。当问题的要求超出他们的回答能力时，人们是不会回答的，他们或者不填或者乱填。如：1996年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。（3）避免使用含糊词，因为每个人的判断不一样。如：“一般”“大约”“经常” （4）避免双重问题，一个问题只能有一个问题点。如：“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭？”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭？”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭？”（5）巧妙设计敏感问题如：“你的年收入是多少？”可能导致被调查者难以回答，而影响调查结果的真实性，如改用“你们这一年龄或职称的老师年收入是多少？”（6）预先测试 在展开调查活动前，最好预先在小范围内进行测试。目的是更好地完善调查问卷。问卷设计的好坏,很大程度上决定着 调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败！