管理的思维训练.pptVIP

技能与素质 研发工程师 等级 内容 1 专业技能 行业设计规范 CAD 2 IE DFMEA 防呆法 3 DOE VA/VE 等级 内容 1 ISO9000 QC工程图 QC七大手法 8D 5W2H 2 SPC PFMEA 3 MSA 6西格玛 品质工程师 等级 内容 1 4M1E/5WHY 5S 七大浪费 2 目视化 IE 8D SPC 3 PFMEA TPM JIT 现场管理者 ME工程师 等级 内容 1 设备结构 5S 三级保养 检修规范 2 征兆收集 FMEA 防呆法 3 IE 快速换模 等级 内容 1 工序流程图 作业指导书 5S 2 七大浪费 IE FMEA 目视化 防呆法 3 JIT IE工程师 等级 内容 1 4M1E/5WHY 5S 8D 2 目视化 IE 七大浪费 SPC 3 FMEA TPM PE工程师 学习四步曲 听课 交流 总结 资料 有 关 分 享 固化 学习 机制 培训 分享 对事物运行规律的把握是管理的基础 了解差距是起点,扩大视野是根本 学无止境 小结 昨天 昨天的日子很长 说不清有多少天 但不管有多少天 不管只受到挫折 不管是取得辉煌 成败只能代表 过去 今天 今天的日子很短 而且正在自己的 脚下以秒的速度 在缩短 今天是昨天和明天 的接力处，交接在 现在 明天 明天的日子有多长 谁也说不清 明天是辉煌 明天是落败 谁也道不明 机遇与挑战都在 未来 管理是一种实践， 其本质不在于知， 而在于行。 ——彼得 德鲁克 描述一下你最想解决的三个问题并简单分析 课后作业 * 自生自灭 师傅带徒弟 自己的方法未必是最优的 不愿意 没有能力 只可意会，不可言传 慢 不利于改善 有风险 知识管理 现状 固化重复是关键 经常出问题 经常要帮助 做得出色 自己将经验固化下来 例子1:上升路径 例子2:如何发动群众 质量手册（方针） 程序文件（跨部门流程） 作业指导书（知识管理） 记录、表单（信息） 质量计划（计划） 管理评审（检查） 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参预 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 ISO9000的八大原则 ISO9000的组成 ISO的方法论：PDCA 小结 不表扬不知道什么是对, 不批评不知道什么是错; 让员工能自主工作的方法是流程; 流程的好坏决定了结果的好坏; 把作法写下来并固化重复; 建立起发动群众的机制; ISO9000是流程管理的基础; 五、有效指导与激励技能 管理者在任何时候,任何情况下都负有使员工更加成熟的使命. 为什么对培训又爱又怕? 培训全是人力资源部门的事情吗？ 新入职员工 计划中的关键点 转岗 多能工 经验/教训 新制度 培训计划如何制定? 教材从何而来? 制度 作业指导书 任职资格 总结 强调 培训的步骤 讲解 示范 演练 巩固 上司与下属对不同激励因素的看法 下属的排名 员工希望从工作中可取得 上司的排名 差别的绝对值 1 有挑战性的工作 5 4 2 完成任务的成就感 8 6 3 归宿感 10 7 4 工作安全 2 2 5 良好报酬 1 4 6 晋升及成长 3 3 7 良好的工作环境 4 3 8 良好的同事关系 6 2 9 合理的纪律要求 7 2 10 公司对个人的照顾 9 1 心理学教授的故事 不要凡事都予以奖赏，公司原则与价值观是至高无上的。“你不能贿赂你的孩子们去完成家庭作业，你不能贿赂你的太太去做晚饭，你不能贿赂你的员工去为公司工作”。 ——GE薪酬准则五 相对公平、正直 做事业、有追求 有成绩且分享 学到东西 工作愉快 关心生活 管理与技术两个上升通路 允许失败,但不容忍不忠诚 激励的基本原则 □天女散花 □表示关怀 □具有特殊意义的礼物 □让工作充满挑战性的刺激 □颁发奖状 □和员工一起进餐 □给员工自已制定工作目标的机会 □鼓励员工的献身精神 □策划员工之间的竞争 □畅通的交流机制 常见的激励方式 小结 指导下属是管理者自己的事情 下属没有学会是管理者的责任 激励与贿赂只有一纸之隔 只用一招半式的激励技巧是没用的 六、团队管理与分享技能 中国人的管理特征 变通性： 不执著，连信仰也是如此，适应性强； 含蓄性： 好面子，重人际关系，但管理难