管理课程02-1概要.ppt

* 大批量生产 100万元 5万元 小批量生产 * 大批量生产 100万元 5万元 小批量生产 * 4.比较和选择方案。了解各种方案的优缺点。 方案实施所需要的条件是否已经具备，建立和利用这些条件需要组织付出何种成本； 方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益； 方案实施中可能遇到的风险及活动失败的可能性。 管理应具有：统筹兼顾、能听取反对意见、进行决断的魄力 5.执行方案。将方案付诸行动是决策过程非常关键的重要的一环。 制定相应的具体措施，保证方案的正确执行； 确保有关决策方案的各项内容为参与实施的人员充分接受和彻底了解； 运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位或个人； 建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时进行调整。 6.检查处理。定期评价，掌握执行情况，反馈有关信息，以便采取相应措施。 为了及时在采取积极措施纠正行动与既定目标的偏离，保证既定目标的实现； 对客观条件发生重大变化而导致原决策目标确实难以实现的，则要进一步寻找问题，确定新的决策目标，重新制定可行的决策方案并进行评估和选择。 98年考题：试叙述管理决策的基本过程。 二、决策的影响因素 环境： 首先，环境的特点影响着组织决策的频率和内容； 第二，环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。 已往的决策： 组织的决策都或多或少要受到过去决策的影响； 过去的决策对目前决策的制约程度，主要受到它们与现任决策者关系的影响。 决策者对风险的态度： 任何决策都有风险性，风险是伴随着行动的不确定性而产生； 风险偏好型的决策者倾向于采取更为大胆激进、富有进攻性的决策 风险厌恶型决策者则更愿意采取保守稳妥的决策方式，并常常倾向于延用过去的决策 风险中立型则在两者之间。 决策的时间紧迫性： 任何具有时效性的决策，都会面临着在决策速度和决策质量之间的权衡； 时间敏感型：指那些必须迅速准确做出的决策； 知识敏感型：就是要求人们充分利用知识，做出尽可能正确的选择。 组织文化：这是企业的一种价值趋向 组织文化通常是由组织创办者所建立并在组织多年运行中逐步形成和巩固下来的； 组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为； 组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用 三、决策的分类 按决策发生的层次 战略决策：确定组织发展方向和远景有关的重大决策，一般由高层管理者做出，。 管理决策：指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决组织局部重要问题的决策； 业务决策：组织的基层管理者为解决日常工作和作业任务中的问题所做的决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。 战略决策的特点：关系全局；实施时间长，对组织的影响较为深远； 战术决策的特点：是大多涉及组织的局部问题；时间相对较短；对组织的影响较为直接等。 按决策问题的确定性分为： 确定型决策：只存在一种自然状态时的决策； 风险型决策：可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的。也称随机决策或统计决策。 不确定型决策：指在可代选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，并且这些自然状态所发生的概率是无法预先作出估计的。 注意区别风险型决策与不确定型决策：仅在于各种自然状态发生的概率是否可知（具体可参见决策方法部分）。 按决策问题的重复程度或性质 程序化决策（常规决策、重复性决策、定型化决策），指对常规的、反复发生的问题的决策，基层管理工作中较为常见（80%），而高层管理人员较少进行此类决策； 非程序化决策（非常规决策、一次性决策、非定型化决策），指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性的决策，高层管理者所做的决策多属于非程序化决策。 程序化决策 非程序化决策 基层 中层 高层 按决策主体的不同 个人决策：指由组织中的个人所作妯的决策； 组织决策：指组织整体或组织的某个部分所作出的群体决策。 按决策需要解决的问题 初始决策是组织或个人对某项活动所作出的最初的决策； 追踪决策则是在初始决策的基础上，针对组织内部条件或外部环境的变化而对组织活动的方向、内容或方式的重新调整。 在复习过程中要注意掌握决策的含义及分类 的依据。 四、决策方法 确定型决策的决策方法 决策的理想状态是，无论这一决策下的备选方案有多少，每一方案都只有一种确定无凝的结果，这种具有确定性结果的决策就是确定型决策。 确定型决策使用的方法：量本利分析法、投资回报率评价法、现金流量分析法等。 确定型决策的思路： 根据所研究的问题，进行广泛的市场调查，分析预测市场需求及其变化趋势，从而获得决策问题的确定性结果，