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2007年工作回顾 1、完成了图文4.8V开发升级、完成了二长图文平台/采集平台建设、完成近百个网站迁移、完成了图文分布式服务方案； 2、完成了部分运营平台4.8.2V升级，完成了十大平台全年的N/P两种EPG服务、MPEG2/H264两格式服务、MP3/GAME服务； 3、完成了机房温控/电控报警设备，建立有效的机房小资产核查手段，完善基础资料，完善故障处理资料； 4、完成中心整体规划（包括策划、制作、检测、存储、分发、EPG等），并进行了媒资平台研究； 5、完成多套模板开发及上线； 2007年工作回顾 6、制订并执行了周策划反馈制度； 7、推行了图文质量保证方案：完成所有图文栏目来源更新检查，制订并执行了周/月图文巡检制度； 8、推行了平台质量保证方案：完成了河南18个地市97接口属性配置管理，全国平台配置访问策略整理、分组规范、服务器命名规范；完成了全国平台速度测试及路由优化建议；完成全年用户发展统计、服务器发展统计及年末扩容建议； 9、完成了酒店经济型的应用实例（大众型、经济型、单机型）； 10、完成了10个省（还有3个中心演示）演示平台建设与维护 11、人力建设：年初13人，今年招了 8 人，走了 6 人（其中调岗2人、辞退1人、辞职3人），目前 15人。 12、培训学习：利用运维支持、图文支持岗位为维护人员做了好的辅导及带头作用。 2008工作规划 基础平台 ------持续不断地优化、改进 业务平台 ------质量保证、效率保证为目标 人力建设 ------合适的激励吸引人才、留住人才 2008工作规划 一、基础平台------持续不断地优化、改进 1、VCOM IPTV节目、EPG平台已趋于稳定，08重点是“为策划思路提供实施上线保证”、“为用户提供稳定可靠信息服务” ---基础平台解决方案：“网络优化”、“VOD扩容”。 2008工作规划 2、VCOM 图文平台08目标是趋于稳定，集中式的管理、分布式的服务已初见模型，要适应于几十万的用户、上百的网站数量，又能提供“文字的”、“图片的”、“互动的”各类信息服务； ---基础平台的解决方案：“数据库RAC”、“缓存群”建设。 2008工作规划 3、VCOM 资源中心08目标建立多种资源存储平台，以“大容量”、“高速度”、“高可靠”（自动化备份恢复）满足VCOM 内容长期可持续发展保证。 ---基础平台的解决方案：厂商合作与自主建设相结合。 2008工作规划 二、业务平台------质量保证、效率保证为目标 1、系统化质量保证文档：经过一直以来的积累，多样繁多的业务文档急需规范管理，并得以在部门内快速流转，08年目标不仅完成文档系统、还要完成培训阶梯系统。 2、建立清晰业务流程：内部流程、外部流程 内部流程：接单处理流程、问题支持流程、机房故障处理/巡检流程。。。 外部流程：外部接单处理流程、外部支持流程（97接口流程）。。。 2008工作规划 3、明确应用开发职责范围 A、成立应用开发小组； B、明确职责范围（图文/模版）、职责流程 C、以各种EPG表现研究为目的 D、以新模版全国推广为契机，进行高效实施方法研究。 2008工作规划 4、业务平台建设研究：EPG产品、策划自动化、CDN式分发、全网监控网管系统，等等。 A、以提高策划执行力和工作效率为目的，建立自动化策划编播平台； B、转变目前图文以服务保障为提高点击目标，在4.9.0V平台上，建立分类清晰的精品内容服务，建立全国集中维护分布式服务管理模式； C、EPG产品包构思 D、内容CDN、EPG的CDN 2008工作规划 三、人力建设------合适的激励吸引人才、留住人才 1、用绩效制宣传管理理念： 第一：高质量服务 第二：工作奉献度 第三：责任心积极性 第四：创新意识上进心 2008工作规划 2、试行应用开发“虚拟团队” 通过项目化“虚拟团队”,员工从机械的工作说明书中释放出来，有机会在自己职能部门以外的空间去施展才华，提高了员工的工作积极性，给员工带来了薪资以外的成就感和更多的发展机遇；将创新精神融化到员工的血液中转化为公司多个改善和创新项目，并将成功项目转化为绩效，支持着企业将核心竞争力转化为竞争优势。 2008工作规划 3、负责人制 将部门各项工作细化分解并分配给有相关兴趣负责人（例如：硬件维护、网络维护，等等），给予机会的同时给予责任，提高工作主动性。 4、培养阶梯 明确阶梯化部门岗位及岗位知识，让员工有明确的上升途径。 5、会议参与制 定期部门内会议或各种部门外会议，让日常维护人员有思考和参与讨论的机会。 ? 2006 VCOM Technology * 运维部2008年工作规划 2007