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遏制管理

Agenda 简介 实施遏制的时机 遏制的策划 纠正措施小组的建立 保持遏制过程的最新状态 遏制的退出 对供方的要求 总结 简 介 实施遏制的时机 遏制措施的策划 CPM 9.2 EX1 Containment Floor Layout Diagram 遏制场地布局图 纠正措施小组的建立 保持遏制过程的最新状态 遏制的退出 对供方的要求 总 结 一旦实施遏制措施,只能根据实际情况并参考以下原则决 定遏制措施能否退出: 在遏制过程中发现的每个问题都得到解决并对其实施纠正措施的过程做了书面记录(参考:GPM 9.2 – 纠正和预防措施); 至少30个工作日的遏制数据表明达到了初期制订的质量目标,客户有特殊要求的,按客户要求执行。提出遏制要求工厂的区域质量代表对李尔内部供应商进行验证,若其已落实纠正措施且该措施有效,则李尔内部供应商可退出遏制措施; 必须实施预防措施以消除问题重复发生的可能性; 遏制总结报告经签字确认,具体要求见遏制管理程序式- CPM 9.2中第 4.2.5.4)条款的规定; 客户确认。 遏制的退出 * 12/3/08 Containment Management Procedure 遏制管理程序 March 24, 2010 Lear China Quality Core Tools More details please reference Containment Management Procedure CPM-9.2 简介 1.遏制措施:高于正常生产控制水平或范围的特殊保障措施,在项目启动或产品及其工艺发生重大变更等重要阶段需要启动遏制措施,保证达到客户的标准和性能要求。 2.内部启动的遏制:工厂内部识别并自行实施的高于正常生产控制水平或范围的保障措施,不是客户正式要求的一部分,通常当工厂内部发生异常情况时实施。 3.外部(客户)要求的遏制: 客户正式提出并要求实施的遏制措施, 该术语通常包括早期生产遏制、CS-1(一级受控发运)、CS-2(二级受控发运,由第三方实施)。 3.1早期生产遏制:是指由内部指定的负责人及检验人员在项目投产或过程发生重大变更时实施的特殊保障措施。遏制措施可通过内部识别(自行实施)或根据外部客户要求而实施,当重新提交PPAP时,也须根据客户要求实施遏制措施。 3.2一级受控发运:当早期生产遏制或现有控制措施无效时,客户提出的执行遏制措施的正式要求。按照客户要求由公司内部指定的负责人及检验人员实施。当客户要求实施一级受控发运时,工厂须将此情况以质量警报的形式通知中国区质量部(包括涉及供应商控制职责的情形)。 简介 3.3二级受控发运(由第三方实施):当一级受控发运无效时,客户提出的执行遏制措施的正式要求。是由一独立小组(有相应的负责人及检验人员)实施的特殊保障措施,可以在供应商申报或备案的场地实施,也可在其他场所(受物流条件和产量约束情况下)实施。根据工厂内部实际情况或客户要求,独立小组可在客户或李尔批准的供应商清单中选择。当客户要求实施二级受控发运时,工厂须将此情况以质量警报的形式通知中国区质量部(包括涉及供应商控制职责的情形)。 备注:一级受控发运和二级受控发运是通用公司的术语和要求,当其他客户有类似的专业术语时,按客户要求执行。若其他客户有类似要求但无相应术语时,采用该术语。 实施遏制的时机 1.当发生以下一种或几种情况时,必须实施遏制措施: 新项目投产前或投产初期; 停产6个月后重新开始生产; 外包服务/供应商发生变化; 客户特殊要求,如零件国产化初期、客户拉动方式发生变更等; 顾客投诉或市场退货。 2.发生以下情形,由工厂质量经理根据实际情况确定是否实施遏制措: 现有人员发生重大变更或新增人员(工厂根据实际情况定义需实施遏制的人员变更比例或情形); 生产过程或工艺布局发生变更; 工程更改 (注意:必须对工程更改是否需要实施遏制措施进行评审); 产量发生变更; 公司内部发现产品有严重质量问题时; 其他需要通过遏制措施来控制的问题或产品。 当确定实施遏制措施时,由工厂质量经理向相关部门发出“遏制通知与总结报告”(见CPM 9.2 F3) 遏制措施的策划 1.遏制措施的策划主要考虑以下方面: 信息来源 遏制场所 人员配备的要求 所需的材料/设备 遏制的文件系统 遏制措施的策划 2.信息来源 参考以下信息来确定实施遏制所需的行动项或资源: 内部信息来源 现有的产品审核数据 一次下线合格率 报废和返工/返修数据 已发生过的类似问题 在FMEA中RPN值高的失效模式 外部信息来源 客户审核 客户反馈的质量问题 售后质量表现 已发生过的类似问题 注意: 基于上述及其他有关信息,来确定遏制项目、频次及实施遏

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