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2011年售后7月份总结
2011年8月8号;目 录; ;
;7月保养产值;7月事故产值;7月精品装潢;7月养护产品;7月保险金额;上半年产值分析;1，集团售后部7月份对各分公司进行了售后标准检查，检查结果很不理想。
2，对流程的执行力不够稳定，不能长期执行下去，部门主管监督不到位。
3，SA的车辆技术知识上面功底太差，导致有些问题过于依赖技师。
4，车间对维修时间上把握的不够，可能会出现不按时交车的现象，从而产生了客户排队和抱怨。
5，员工的责任心和营销能力不强，在维修过程中敷衍了事，不善于开发。
6，车间现场5S管理情况较差，卫生，工具箱，物品的摆放需要加强。
7，员工的积极性不高，不去思考怎么接近客户，开发其价值。;; 谢 谢
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