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企业文化理论与实务;引言;中国企业成长和发展的十大问题;3)为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
——通过文化建设:驱动组织变革,并减少变革成本;6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。
在物质待遇的基础上,关键是感情留人、事业留人,待遇不是惟一的。
企业内部人际关系复杂,文化心态失常。
在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向。
——通过文化建设:优化企业人才生态环境,形成多元激励系统(物质与非物质诱因),提高员工满意度、忠诚度。;7)为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求。
企业文化源于企业家精神与追求
企业家的投机心态与企业家心态
企业家的境界与抱负封顶
企业家自身的转型是一个痛苦过程
——通过文化建设:企业家完成自身角色转换与行为转型,提升企业家的境界追求,实现企业家团队的不断超越。;8)为什么对企业而言,计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。
中国企业的计划经济烙印影响深远(假、大、空,重议论不重行动)
“官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响(重权力、职位、不重责任)
——通过文化建设:强化优秀传统文化对企业的积极影响,弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响。;9)为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企业如何进行文化继承与创新。
成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束
文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设:对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新,形成自我反思,走出成功陷阱。;10)为什么企业普遍感到员工执行力不足,管理落实不到细节。
上下不同欲,企业上下沟通不畅
执行力需要执行型文化、需要职业化的员工
细节管理需要需要良好的习惯,注意细节是一种功夫,是一种习惯
——通过文化建设:创建执行型文化,培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。;一、企业文化之缘起;胡庆余堂
核心价值观:修合无人见,存心有天知。
经营理念:戒欺。
同仁堂
核心价值观:同修仁德,济世养生。
经营理念:炮炙虽繁必不敢省人工,
品味虽贵必不敢减物力。
企业哲学:但愿天下人无病,不怕架上药蒙尘。;二、企业管理的发展历程;企业文化是管理发展的第四阶段;蓦然回首;2、经验管理“终结者”——泰勒
(1)泰勒之《科学管理原理》开启新时代
(2)科学管理的核心:规范作业、执行、特例管理
(3)科学管理的目标:提高生产效率
(4)科学管理的精髓:资本与劳力密切合作
(5)科学管理的运用:
案例:福特缔造汽车王国
1、流水线的诞生与发展
2、5美元挤爆底特律——“利润分享,减时增酬”
3、福特的创业理念:让普通人开上汽车; 3、“没有目标去哪里?”——目标管理
(1)麦格雷戈提出“X—Y理论”乃“孟荀之争”
(2)“企业的使命和任务必须转化为目标”——杜拉克
(3)目标管理以“Y理论”为基础:目标、责任、测评
(4)目标管理四要素:1、明确目标;2、参与决策
3、规定期限;4、反馈绩效
(5)目标管理P—D—S循环:计划—执行—评估
案例:
杰克韦尔奇“数一数二”、盛田昭夫“目标制胜”; 4、“水能载舟亦能覆舟”——人本管理
(1)霍桑试验开启“经济人”到“社会人”的转变
(2)马斯洛发现“人性的弱点”——需求理论
(3)人本管理四要素:1、企业人;2、管理环境;
3、 文化环境;4、价值观。
(4)人本管理五原则:1、尊重员工信任员工
2、员工参与企业管理
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