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网络营销;目录;第4章 网络营销导向型企业网站的建设与推广 4.1 企业网站设计应遵循的原则 4.2 企业网站的种类与形式 4.3 企业网站的基本功能 4.4 网站建设基本流程 4.5 企业网站推广运营 4.6 企业网站维护 第5章搜索引擎营销 5.1 搜索引擎营销原理 5.2 搜索引擎营销的主要模式 5.3 搜索引擎营销的基本方法 5.4 搜索引擎营销效果分析 ;; 能力目标 1、理解网络营销的内容体系 2、掌握网络营销的概念与特点 3、学会分析网络营销流程图 核心能力 准确表述网络营销的职能 指导企业网络营销活动 ; 1、技术基础：互联网的发展 2、观念基础：消费者价值观念的改变 个性消费的回归 消费主动性的增强 追求购物的便捷性 追求价格的低廉性 3、现实基础：激烈的竞争; 1、网络市场规模初显 2、互联网主流媒体地位凸显 3、网络营销应用提速 网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的营销活动。; 2009年12月—2010年6月中国各类网络应用使用率排名变化; 1、对经济的影响 2、对市场结构的影响 3、对企业影响 降低企业的交易成本 减少企业的库存 缩短企业生产周期 全时空无间隔运作 4、网络营销对经营管理的影响 网络营销改变企业的竞争方式 网络营销改变企业的竞争基础 网络营销改变企业的竞争形象 ;; ; 建立和推广网络品牌 网址推广 发布和搜索信息 服务顾客，建立良好顾客关系 网上调研与商情调查 经济效益增值功能 ; 网络营销基础知识 网网络营销目标市场分析 网络营销组合策略 网络营销导向型企业网站的建设与推广 搜索引擎营销 许可E-mail营销 博客营销 网络广告 网络营销策划 网络营销的销售管理;1.4 网络营销流程 、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性; 1.网络营销交易流程图 图1：网络商品直销流程图;认证中心;2.网络营销方法图 ;任 务 总 结;第二章 网络营销目标市场分析;;2.1 网络营销调研;;;;;2.2 网络消费者;;;2.3 网络市场细分;;;2.网络目标市场选择策略 （1）、 产品市场集中化策略 （2）、 专业化策略 （3）、 专业化策略 （4）、 专业化策略 （5）、 全面覆盖策略 3.网络目标市场进入策略 （1）、 无差异营销策略 （2）、 差异营销策略 （3）、 集中营销策略;2.4网络市场定位;;任 务 总 结;第三章 网络营销组合策略;;3.1 网络营销产品与品牌策略; 3.网络营销产品的特点 （1）、产品性质 （2）、产品质量 （3）、产品品牌 （4）、产品式样 （5）、产品包装 （6）、产品价格 （7）、目标市场;; 3.网上域名品牌策略 多方位宣传 重视客户体验 公关造势 遵守约定规则 持续塑造网上品牌形象;;3.2 网络营销价格策略;;;（2）、免费产品的特征 数字化 间接性 零成本 冲击性 成长性 （3）、实施免费价格策略需要注意的问题 考虑免费价格策略时必须考虑是否与商业运作模式能否吻合。 采用免费价格策略的产品要能够获得市场认可，也就是提供的产品或者服务是否是市场迫切需求的。 免费策略产品要选择适当的时机。 免费策略的推出要精心策划和推广。;3.3 网络营销促销策略;;3.4 网络客户服务策略;; 2. FAQ的搜索 （1）搜索功能应与站点规模相适应。 （2）搜索工具的设计应从顾客的角度出发。 （3）信息量适度的问题。 1. 即时通讯已经成为企业网络推广的有效工具。 2. 即时通讯有助于提高网络交易的成功率。;任 务 总 结;第四章 网络营销导向型企业网站的建设与推广;;;;;;;;1.站点域名的申请 短小 容易记忆 不易混淆 不易拼错 避免文化冲突 与公司名称、商标和核心业务相关 易于搜索 2.站点建立的准备工作 选择服务器建设方式 Web服务器的准备 站点资料的准备 3.网络营销站点的设计和开发;;; 传统媒体推广的方法 搜索引擎推广方法 电子邮件推广方法 资源合作推广方