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Company name 交流提纲 二、人才培养模式 充分利用学校和企业两个育人主体、校园和职场两个育人环境、专业教师和企业导师两个评价主体进行双线贯穿；借鉴CDIO教育理念，把学生看作教育产品，从产品构思设计（人才培养方案和课程体系的设计、开发），到产品研发实施（教学组织与实施），再到产品使用验证（教学效果的考核、评价），实现校企双方全程交互、深度融合。 借鉴CDIO教育理念，实施“双线贯穿、全程交互”的人才培养模式 校企“双线贯穿、全程交互”的人才培养模式 三、基于营销工作过程的项目化课程体系 根据坐商和行商两大销售方式，我校市场营销专业开设零售管理和销售管理两个专业方向，分别面向户内销售（坐商）和户外销售(行商），培养能胜任零售企业现场运营管理、制造企业区域销售管理的市场营销高端技能型人才。课程体系的构建也区别两类营销的不同工作过程，分别进行典型工作任务、行动领域、学习领域的分析，并在此基础上开发形成了两个系列的项目化课程，实现了培养目标与岗位目标、工作过程与教学过程、工作任务与教学任务的三个对接。 三、基于营销工作过程的项目化课程体系-2 销售管理方向： 典型工作任务—行动领域—学习领域分析 销售管理方向课程开发 典型工作任务 渠道开发与维护 市场调查与开发 商务谈判实务 产品销售实务 客户沟通与服务 帐款管理 教 学 过 程 工 作 过 程 基于工作过程的项目化课程 工作流程分析 1.市场开发 2.商务洽谈 3产品销售 4渠道建设 5.客户沟通 6.帐款处理 设计调查问卷 组织实施调查 市场开发 商务接洽 商务谈判 制定销售计划 产品推介 异议解答 签单成交 售后跟进 中间商选择与管理 渠道政策制定 渠道冲突解决 窜货管理 客户需求跟踪 客户信息沟通 客户反馈处理 信用政策制定执行 货款回收 债务追讨 人员招聘与培训 销售业绩考核 销售会议筹备与组织 7.团队建设 销售团队建设 市场营销专业基于工作过程的课程体系构建图 专业学习领域 基础学习领域 商 务 礼 仪 广 告 实 务 销售团队建设 营销管理平应用 网 络 营 销 校内生产性实训 校外 顶岗实习 现代管理实务 市场 营销 策划 专业核心领域 拓展学习领域 客户沟通与服务 市场调查与开发 商务谈判实务 产品销售实务 渠售开发与维护 帐 款 管 理 销售管理方向学习领域组成 综 合 素 质 养 成 教 育 基础学习领域 拓展学习领域 专业核心领域 专业学习领域 商 务 礼 仪 门 店 开 发 卖场广告与促销 收 银 技 术 商业信管理 校内生产性实训 校外 顶岗实习 现代管理实务 网上商城开发 零售市场调查 品类规划与管理 商品采购与谈判 门店销售与服务 卖场 运营 实务 零售 绩效 评价 零售管理方向学习领域组成 综 合 素 质 养 成 教 育 零售管理方向学习领域—学习情境开发一览表 由新手到专家　 《卖场运营实务》学习领域设计实例 序号 学习 情境 能力要求 真实任务 学时分配 1 进货 验收 1．熟练进行收货单据的打印、核对、处理归档，错误率不超过5%； 2．熟练卸货并按要求分区码放； 3．正确执行送货车辆与人员的检查程序，避免夹带事件发生； 4．能按要求检查送货商品数量、质量、外观标识等，确保验收质量。 1．为项目背景卖场设计收货单据并进行模拟操作； 2．统一银座华信店收货部观摩实习； 3．校内实习商场收货岗位实训。 10 2 库存 管理 1．掌握商品入库操作，正确填写入库单； 2．能按标准规范进行库内商品堆码，确保商品安全 3．掌握商品出库操作，正确填写出库单； 4．能按要求进行库存检查，避免缺货 1．为项目背景卖场设计库存区位配置图； 2．根据教师提供的卖场品类结构和销售统计数据，确定ABC库存管理方案 10 3 卖场 陈列 1．理解卖场陈列对商品销售的重要意义； 2．熟练掌握货架基本陈列方法； 3．掌握超市通道陈列、户外促销陈列、橱窗陈列的常用方法； 4．合理进行陈列道具的摆放布置。 1．银座零售模拟实训中心商品陈列实训； 2．组织商品陈列展示大赛； 3．校内实习商场理货岗位实训。 12 4 商品 盘点 掌握商品盘点的业务流程； 正确使用盘点工具、填写盘点表； 熟练进行人工盘点 ，出错率不超过5%； 1．起草一份盘点公告； 2．制定实习商场实训班级交接盘点计划并小组交流、改进； 3．实习商场现场盘点操作。 12 5 安全与 防损 1．根据工作需要，正确使用个人防护用品和店内设施 2．掌握安全搬运、安全装卸要领； 3．掌握店内地面