在变革的环境中寻求图书馆的变革-科学网.pdf

“一个伟大的图书馆是建立一所伟大的学府的最重要的要素” A great library is the most important element in the formation of a great University 斯坦福大学的首任校长David Starr Jordan “如果没有一所伟大的图书馆，就不会有强大的大学” There is no such thing as a strong university apart from a great library 约翰霍普金斯大学首任校长Daniel Coit Gilman 在变革的环境中寻求图书馆的变革 ——美国 7 大图书情报机构考察调研报告 中国科学院国家科学图书馆学科化服务考察团 2010 年 6 月 1 在变革的环境中寻求图书馆服务的变革 ——美国 7 大图书情报机构考察调研报告 摘要：2010 年 5 月，国家科学图书馆组织了为期十天的美国 7 家文献情报 机构的实地调研，对美国主要图书馆最新的发展变化进行了系统的考察。从国外 同行的创新发展，得出如下调研结论：1.图书馆有比较清晰的战略规划和发展思 路；2.图书馆有非常健全的业务体系和运行机制；3.十分突出以用户为中心的服 务理念与服务模式；4. 学科馆员在图书馆服务转型中的影响越来越大；5. 十分 重视最新技术在图书馆工作中的应用；6. 重视图书馆组织结构调整与文化重构； 7. 图书馆联盟的作用正变得日渐突出；8. 图书馆通过创新探索谋求自身的发 展。美国同行调研引发我们的思考和建议是：1.持续加强图书馆的发展定位与战 略规划与设计；2.进一步加强以用户和服务为中心的业务布局和结构调整；3. 积极改进图书馆的基础业务设施建设；4.加强信息技术与图书馆业务的融合；5. 加强全院统筹协调与协同的能力；6.加强人员队伍的能力建设与培养。 关键词：美国 图书馆 用户服务 转型 一、前言 2010 年5 月8-18 日，在中国科学院有关部门的支持下，中国科 学院国家科学图书馆组织总分馆及全院部分研究所从事学科化服务 管理与实践的同志，组成10 人考察团，利用国家科学图书馆学科化 服务高级培训班的机会，赴美国7 个主要的图书情报机构实地考察调 研美国图书情报服务的最新进展与变化。考察调研工作事先准备充 分，时间安排紧凑，任务设计精细，美方配合顺利，调研材料丰富。 考察活动获得了丰硕的成果，圆