管理知识managingknowledge学习目标.pdf

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2018-03-16 发布于天津
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管理知识managingknowledge学习目标

學習目標 1. 評量知識管理與知識管理計畫在企業中所扮演的角色。第11章 2. 描述整體企業知識管理系統的類型，並展示知識管理系統如何為組織提供價值。管理知識 3. 描述知識工作系統的主要類型，並評估其如何為企業提供價值。 Managing Knowledge 4. 衡量使用智能技術(intelligent techniques) Managing Knowledge 於知識管理的企業利益。 1/36 2/36 內容管理讓南方公司(Southern Company) 內容管理讓南方公司(Southern Company) 成為頂尖的電力供應商成為頂尖的電力供應商, 2002 問題: 1. 所有資料存放於大電腦主機的應用程式,資料庫,檔案櫃-分散於不同區域,沒有集中保管機制 2. 沒有控管誰變更文件(圖面,維修,流程,手冊)- who, when, why 3. 版本控管 (version control) 4. 標準流程的經常性變更效益: 搜尋工程圖的平均時間, 2 時 10 分 Oracle database 第1次找到正確比例, 50% - 90% 停電後之復原供電須1天20時(一般公司: 3天5時) 2002年11月採用 Database : Failover Plan Content Management System 3/36 4/36 11.1 知識管理的風貌知識管理系統是最快知識的重要構面速成長的領域之一資料data 2006 年成長率達 35%.