01 分析阶段概述.pdfVIP

分 析 阶 段 概 述 上海朱兰质量咨询有限公司 1 Copy Right 两类分析 一、数据分析 使用收集到的数据来发现并确认产生 缺陷的根本原因。 二、流程分析 详细审视当前流程，目的是找出周期 长、返工、停机等不能给顾客带来增值 的步骤。 上海朱兰质量咨询有限公司 2 Copy Right 三个阶段： 1、原因提出 以开放的态度调查数据和流程，目的是发现导 致问题原因的线索，提出所有可能原因。 2、原因筛选 运用你所获得的数据或者定性分析，筛选出最 可能的原因，以减少部分原因变量。 3、原因验证 利用数据、试验或进一步对流程进行分析来证 实哪一个潜在的原因是真正的关键原因。 上海朱兰质量咨询有限公司 3 Copy Right 分析是一个循环过程 原因 提出 原因 验证 原因 筛选 上海朱兰质量咨询有限公司 4 Copy Right 工具汇总表 阶段 数据分析 流程分析 原因探索 头脑风暴法 因果图 详细流程图 关联图 树图 价值流图 原因筛选 FMEA 因果矩阵 价值分析 排列图 原因验证 假设检验 方差分析 流程模拟 回归分析 DOE 上海朱兰质量咨询有限公司 5 Copy Right 原因验证 原因验证有三种途径 逻辑分析  统计推断 试验验证 上海朱兰质量咨询有限公司 6 Copy Right 原因验证一：逻辑分析 • 要使假定的原因真正成立，就必须通过合 乎逻辑的推测——解释从数据中反应出的 可见问题和潜在的问题。 上海朱兰质量咨询有限公司 7 Copy Right 原因验证二：统计推断 有这样两种基本的可用统计推断方法： • 相关分析：判断原因X和输出Y之间的相关程度， 利用散步图可以有一个大概的印象，精确计算可 借助回归分析和相关系数计算 • 分层分析：对数据进行整理或分层得到数据的模 式,看数据在不同层次间的变化对结果所造成的影 响是否显著。常用的方法是假设检验和方差分析 上海朱兰质量咨询有限公司 8 Copy Right 相关分析：散布图 a b c d 上海朱兰质量咨询有限公司 9 Copy Right 分层分析：假设检验/方差分析 • 测量阶段确认的分层因素在分析阶段验证 因果关