第02章职位分析.ppt

2.任职资格 任职资格是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征的具体规定。 主要包括:①一般要求，包括年龄、性别、学历等;②生理要求，包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等，其中体力要求比较重要;③心理要求，包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、判断能力，决策能力、应变能力，交际能力、性格、气质，兴趣、爱好、态度、事业心、合作性和领导能力等;④工作经验和技能水平。 职位说明书编写要求? 1、清晰明白???? 职位的描述必须清晰透彻，让任职人员读过以后，可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等，无需再询问他人或查看其他说明材料。对较专业且难懂的词汇必须解释清楚，以免在理解上产生误差。 2、具体细致???? 在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的程度这些问题时，用词应尽量选用一些具体的动词，尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。?? ?3、简短扼要?????? 编写时应注意的事项 ?1、以符合逻辑的顺序来编写?? 一个岗位通常有多项工作职责，在职位说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的，而是要按照一定的逻辑顺序来编排。 2、尽量使用通俗易懂的语言???? 应尽量避免过于强调技术性的文字或概念，所描述职位说明书不仅要让上级能够理解，更重要的是上岗人员能实实在在地领会。? 3、应该表明各项职责重次性 考虑按重次程度自上而下排列，或者结合各项职责出现的频率高低，在对应的备注栏上说明职责住总的职责中占的比例。 * 职位说明书的内容样板-1 基本资料 （1）职位名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 职位描述 职位概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 * 任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病 ? 工作时间特征 ? 工作的均衡性 ? 工作环境的舒服程度 * §2.4 工 作 设 计 2.4.1 工作设计的含义 1. 工作设计的含义 工作设计(job design）是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的关于工作内容、工作职能和工作关系的设计。 工作设计是对现有工作的重新认定、变革和设计，通过满足员工需求以提高工作绩效的管理方法。 * §2.4 工 作 设 计 2.4.2 影响工作设计的因素 1.环境因素 经济技术环境。 社会心理环境。 2.组织因素 专业化。 工作流程。 工作习惯。 3. 员工因素 员工的个性特征。 员工的个人需求。 * §2.4 工 作 设 计 2.4.3 工作设计的内容（途径） 1、工作内容的设计 工作的多样性：即工作技能的多样性，也就是工作的广度。指在完成工作任务的过程中，具有进行各种不同活动及发挥工作人员各种技能和能力的程度。 工作的层次性：即工作技能的层次性，也就是工作的深度。指工作设计应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求。 工作的整体性：指工作所具有的完整性和各部分工作的整体性程度。要让员工感到是在完成一项具有可见成果的工作，即使是整个工作流程中的某一阶段性工作，也要有一定的完整性。 工作的自主性：指工作的自主性程度，也就是工作所具有的自由度、独立性以及下级或个人在安排工作或完成任务中所具有的决定工作程序的自主权大小的程度。 工作的重要性：指特定工作对员工的生活和工作具有实质性影响的程度。 * §2.4 工 作 设 计 2、工作职能的设计 工作职能的设计是指做每项工作的基本要求和方法的设计，包括工作责任的设计、工作权限的设计、沟通方式的设计、工作方法的设计、协作要求的设计等。 3、工作关系的设计 指个人在工作中所发生的人与人之间的工作要求及关系等方面的设计。 4、工作结果的设计 是指对工作的成绩与效果高低的设计。它包括工作绩效和工作者的反应。前者是工作任务完成所达到的数量、质量和效率等具体指标，后者是指工作者对工作的满意程度、出勤率和离职率等。 5、工作结果反馈的设计 主要是指在完成工作任务中，下级或个人能够得到关于活动效果反馈的设