2、网络营销常用工具和方法.docVIP

1、企业网站的主要目的 通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息； 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务； 网上展示、推广、销售产品； 收集市场信息、注册用户信息； 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。 2、企业网站的特点 企业网站具有自主性和灵活性 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 3、企业网站与网络营销的关系 网站建设完成是实现网络营销职能的基础 网站建设是网络营销策略的重要组成部分 企业网站内容是网络营销信息源的基础 网站的功能决定了网络营销方法的选择 4、企业网站的网络营销功能 5、电子邮件在网络营销中的作用 企业品牌形象 在线顾客服务 会员通讯与电子刊物 电子邮件广告 网站推广 产品/服务推广 收集市场信息 在线市场调查 6、微博与博客的区别 微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，应该都离不开用户体验的特性和基本功能。 　　1 便捷性：平民和莎士比亚一样 　　2 背对脸：创新交互方式 　　3 原创性：演绎实时现场的魅力 7、电子书主要特点： 信息完整并可长期保存 ； 可以离线阅读 ； 便于继续传播 ； 促销和广告信息形式灵活 ； 营销效果可以测量。 8、即时信息在网络营销中的应用 实时交流增进顾客关系 ； 在线顾客服务 ； 在线销售中的导购服务 ； 网络广告媒体 ； 病毒性营销信息传播工具 。 即时信息作为网络营销工具的问题 即时通信软件繁多，不同IM互通问题尚未解决 ； 传递大量信息或者一对多信息有困难 ； 即时信息传递信息不够规范 ，商务应用场合有限。 2.2 网络营销方法 网络营销方法框架 无站点网络营销方法： 信息发布、网络社区、分类广告等； 网上商店、网上拍卖等 基于网站的网络营销方法： 搜索引擎营销 许可Email营销 网站资源合作 病毒性营销 网络广告 网络会员制营销 网络营销常用方法分类 按照是否有企业网站分： 无站点网络营销 基于企业网站的网络营销 常用网络营销方法框架 无站点网络营销方法 B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等； 网上商店：淘宝网、6688、ebay； 博客营销：博客网、新浪博客； 网络社区：BBS、论坛等； 电子邮件营销 网络黄页、网络广告、分类广告等。 搜索引擎营销简介 主要作用： 网站推广 网络品牌建设 产品促销等方面 基本形式： 分类目录登录 搜索引擎优化 付费关键词广告 许可Email营销简介 主要作用： 目标用户定位 增强顾客关系关系 提高品牌忠诚度等。 常见形式： 内部列表Email营销 外部列表Email营销 网络广告简介 常见形式： BANNER广告 关键词广告 分类广告 赞助式广告 Email广告等 网站资源合作简介 主要作用： 资源共享 共同扩大收益 常见形式： 网站交换链接 用户资源合作 广告资源合作 病毒性营销方法 主要作用： 利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递 常见形式： 免费邮箱 聊天工具 免费软件 免费电子书。 病毒性营销的经典范例：Hotmail （1）提供免费Email地址和服务； （2）在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签：Get your private, free Email at ； （3）然后，人们利用免费Email向朋友或同事发送信息； （4）接收邮件的人将看到邮件底部的信息； （5）这些人会加入使用免费Email服务的行列； （6）Hotmail提供免费Email的信息将在更大的范围扩散。 病毒性营销案例：Gmail的邀请模式 Gmail－2004年4月1日Google推出的空间为1G的免费邮箱服务（目前将近3G）； 获得Gmail用户的邀请才能注册新用户； 至今每天大量用户在寻求Gmail邀请函； Gmail邀请模式产生了巨大的口碑传播效果。 2006年11月，李开复在深圳讲，Gmail是赢利的——很少免费邮箱服务商可以赢利。 总结：病毒性营销基本思想 病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的； 病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。 网络会员制营销 主要作用： 分销渠道 增加销售 广告价值 常见领域： 在线零售 软件下载 用户注册 关键词广告 收费邮箱 网络会员制营销的基本原理 网络会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个