西游记与团队管理概要.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * - * - 我们又如何呢？ 西游记与团队管理 - * - 大结局：师徒四人齐心协力目标一致，修成正果！ 西游记与团队管理 你的团队目标一致吗？ 你的团队“人心齐、泰山移”吗？ - * - 领导是 影响他人的一种尝试。 而 西游记与团队管理 有效的领导是 针对被领导者个人或团队 绩效的需求来适应的调整 自己的行为。 保罗.赫塞博士 - * - 团队的成长阶段 西游记与团队管理 第一阶段：组建适应期 建立架构；明确目标；分配角色；成员感觉期望很高，但有一点紧张，有一点兴奋。 - * - 西游记与团队管理 第一阶段：组建适应期（形成期） 形成期的特点（个体独立） 关系 任务 表现： 兴奋、谨慎客气 依赖领导、彼此不了解 需求： 了解自身角色和贡献 彼此了解 工作重点： 赏识特质 表现： 目标不清晰 职责不明确 需求： 知道团队目标 知道自己该做什么 工作重点： 明确目标 - * - 团队的成长阶段 西游记与团队管理 第二阶段：不满期（风暴期） 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。 - * - 西游记与团队管理 第二阶段：不满期（风暴期） 风暴期的特点（个体冲突） 关系 任务 表现： 对事物理解不一致 相互批评或竞争 需求： 表达不同的意见 寻求共识 工作重点： 促进共识 表现： 展开工作混乱 缺乏团队意识和规则 需求： 建立共同的行为规范 建立程序和方法 工作重点： 建立规则 - * - 西游记与团队管理 风暴期化解冲突的沟通步骤（促成共识） 第一步 对话 第二步 讨论 第一步 共识 步骤一： 清空 步骤二： 表露或邀请 步骤三： 相互理解 对话的步骤： - * - 西游记与团队管理 团队规则—范例（建立规则） 日常运作原则 每月安排例会 每周填写周报表 每半年作一次绩效回顾 使每个人有机会发言 每季组织团队活动 团队基本礼节 尊重他人 开会时不得抽烟 不打断别人说话 坦诚说出自己的想法 讨论时不接手机 - * - 团队的成长阶段 西游记与团队管理 第三阶段：认同期（稳定期） 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。 - * - 西游记与团队管理 第三阶段：认同期（稳定期） 稳定期的特点（彼此合作） 关系 任务 表现： 所有成员间相互帮助 为团队可做出积极贡献 需求： 以“真诚”相待 深入了解成员 工作重点： 培育坦诚 表现： 成员间分享任务信息 讨论容易开展 需求： 检验团队绩效及改进状况 工作重点： 组织反思 - * - 团队的成长阶段 西游记与团队管理 第四阶段：成熟收获期（高产期） 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。 - * - 西游记与团队管理 第四阶段：成熟收获期（高产期） 高产期的特点（团队协作） 关系 任务 表现： 分享真实情感 敢于承担责任 需求： 自我成长与突破 共同承担团队的发展 工作重点： 共同领导 表现： 成绩优异、稳定 经验主义、墨守成规 需求： 巩固团队绩效 工作重点： 不断反思 - * - 团队的成长阶段 西游记与团队管理 作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌握组员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。 - * - 西游记与团队管理 取得真经后，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙……取得各自成佛的封号