关于使用超募资金建设新一代IT运维服务管理平台项目的可行性报告.PDF

关于使用超募资金建设 新一代IT 运维服务管理平台 项目的可行性报告 上海天玑科技股份有限公司 2016 年12 月 目录 第一章项目概况 3 一、项目名称 3 二、项目简介 3 三、项目投资主体介绍 3 第二章项目背景、建设必要性及可行性 4 一、项目背景 4 二、项目建设必要性 5 第三章项目可行性分析 6 一、国家政策大力支持 6 二、相关技术快速发展 6 三、深厚的行业积累 7 四、项目资金的有效保障 7 第四章项目投资、成果、效益分析 8 一、总投资及资金筹措情况 8 二、项目实施周期和进度 8 三、项目成果 9 四、效益分析 9 第五章项目建设风险 10 一、技术实现风险 10 二、业务推广风险 10 第六章结论 11 第一章 项目概况 一、项目名称 天玑科技新一代IT运维服务管理平台 二、项目简介 计世资讯（CCW Research）调研数据表明，2015年中国数据中心IT基础设施 第三方服务市场规模为335.1亿元，同比增长15.0%。IT支持与维护与IT专业服务 是天玑科技的两项主营业务，都可以划归上述的第三方服务市场，由此可见此类 业务还有相当的发展空间。同时，行业竞争的加速，人力成本的上涨，服务规模 与复杂度的扩展，迫使天玑科技积极投入，使用移动应用、预测性分析等新兴技 术，升级自身的服务体系。打造新一代运维服务管理平台，用自动化和智能化的 技术提高服务效率成为天玑科技拓展IT服务能力，打造服务生态，加强主营业务 的战略选择。 天玑科技新一代运维服务管理平台着眼于更有效地管理IT设备和服务团队， 把机器能做的事情交给机器，把必须由人完成的事情交给合适的人。平台主要实 现两大目标。一是设备管理自动化，即通过远程监控和自动巡检工具，收集在管 IT设备的当前状态信息，如有相对简单、明确问题则进行自动化修复；此外，结 合当前状态信息，过往故障信息和设备日志数据的深度分析，对设备发生故障的 概率进行预测，引导人工服务；二是服务团队移动化，通过移动应用完整支撑天 玑科技的运维服务与专业服务流程，使天玑科技的客户可以通过手机请求服务并 跟踪服务状态，使天玑科技的服务团队能通过手机接受和处理外勤任务，并获取 后台的技术与备件支持，而整个服务流程在后台运营中心可见、可跟踪、可分析， 更容易考核与提升服务效率和服务质量。 项目拟投资4,980万，投资期两年，实施主体为天玑科技。 三、项目投资主体介绍 上海天玑科技股份有限公司（以下简称“天玑科技” ）成立于2001年10月24 日，于2011年7月19 日在深圳证券交易所创业板上市（股票代码：300245 ）。 天玑科技以服务为核心，致力于成为中国卓越的IT服务公司，创造合作共赢 的商业价值，全面构造公司的核心竞争力，提供客户和社会的高体验服务，从而 实现技术的价值。2014年开始公司积极进行战略转型，逐步持续推进基础架构国 产化和金融互联网化两大战略发展方向，即一横一纵。横向战略 -- 聚焦基础架 构国产化，要成为“IT 基础架构的服务+X86 软件定义的产品+开源数据库中间件 +云计算、大数据解决方案的提供者” ；纵向战略 -- 聚焦金融行业，作为“金融企 业转型中的应用和解决方案的提供者” ，逐步形成平台化发展。 目前天玑科技的服务网络覆盖全国，已在北京、杭州、南京、武汉、成都、 济南、沈阳、广州等地开设了近30家分公司和服务办事处，并拥有海外分支机构、 数百人的研发技术中心。截至2015年底，天玑科技及其子公司正式员工1,300多 人。公司始终密切关注行业技术的发展及市场趋势，充实技术力量，加强研发， 推动技术和产品不断升级，2015年天玑科技及其子公司的研发投入高达4,300万 元以上。 第二章 项目背景、建设必要性及可行性 一、项目背景