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蓝凌企业知识化平台（EKP-N ） 解决方案白皮书 版权声明： Copyright, All Rights Reserved by Landray, 2009 年 1 月第 4 版 未经深圳市蓝凌软件股份有限公司书面许可，本白皮书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。 本白皮书并不意味着深圳市蓝凌软件股份有限公司提供的任何产品或服务或其功能与本白皮书描述的内容 完全一致。 本白皮书的内容可能在未经通知的情形下进行修改。 目录 引言 1 第一章、理念篇 2 1.1 企业信息化的新挑战 2 1.2 EKP-N 解决方案理念 3 第二章、方案篇 5 2.1 EKP-N 的定位与目标 5 2.2 EKP-N 整体 用架构 6 2.3 EKP-N 解决方案特点 7 2.4 EKP-N 部分功能清单 8 2.5 EKP-N 技术体系架构 11 2.6 EKP-N 运行环境说明 12 第三章、应用篇 13 3.1 企业门户(PORTAL) 用 13 3.2 知识管理(KM) 用 14 3.3 业务流程管理(BPM) 用 15 3.4 商业智能(BI) 用 15 3.5 协同办公(OA) 用 16 第四章、实施服务篇 17 4.1 EKP-N 实施服务 17 4.2 售后服务 18 第五章、公司篇 19 5.1 关于蓝凌 19 5.2 公司资质20 5.3 成功案例21 蓝凌企业知识化平台（EKP-N ）白皮书 引言 随着美国次贷危机的暴发，其深远的影响已经对全球经济造成影响，经济全球化使中国 不可避免得也受到全球性经济危机的冲击，在这种情况下，国内众多企业面临严峻的生存和 发展形势，企业的信息化建设更是面临巨大的挑战，一方面企业希望借助IT 建设提升应变 市场的能力、提高内部管理水平、降低企业运营成本，另一方面则希望进一步控制 IT 方面 的预算和投资，花少钱多办事。 完整的企业信息化建设包括业务运营支撑系统 （BOSS）和管理支撑系统 （MSS）二部分， 前者关注企业的生产、销售、库存等业务活动，通过ERP、CRM、SCM 等实现企业基本的业务 数据采集、汇总和处理，实现核心业务活动的控制与优化，提高企业的计划与控制能力，保 证企业正常的生产经营；后者则以员工为中心，为员工提供统一的 IT 工作平台（企业门户）， 实现企业管理过程中各类资料的管理、跨部门的业务流程协作、跨系统的数据处理和访问， 为企业辅助决策提高支持。二者相互影响、相互支撑、相互融合。 在业务运营支撑系统的建设过程中，越来越多的企业选择专业的 ERP 套件 （如 SAP、 Oracle、用友、金蝶等ERP 解决方案），实现一体化管理；而在管理支撑系统建设方面则比 较混乱，门户、OA、流程、协同等各种解决方案层出不穷，如何满足企业对管理支撑的需求 则需要更多的思考和实践。 蓝凌多年来一直专注于知识管理在企业的 用研究与实践，并形成完整的蓝凌知识管理 解决方案 （LKS），通过管理维 和 IT 维度帮助企业提升核心竞争力和管理支撑的能力。在 管理维 ，通过知识管理规划和实施咨询、IT 和门户规划、流程规划和实施咨询等，实现 企业的 “管理和谐化”提升，在 IT 维 则强调管理咨询成果的有效落地，专注于 “企业知 识化平台(Enterprise Knowledge Platform，简称 EKP)”产品的研发和实施，实现 “信息 知识化”提升。 蓝凌EKP-N 解决方案基于知识管理理念和方法、微软最新的 dotNet 3.x技术框架和MOSS 2007 产品，综合企业管理支撑系统的发展而不断提炼而成，EKP-N 注重知识管理的实际 用， 融知识/内容管理、业务流程管理、商业智能、统一通信、办公协作、信息集成、 用集成 于一体，并通过企业门户进行统一展现，满足员工个性化 IT 体验要求。 本白皮书阐述了蓝凌 EKP-N