《第三方物流》骆温平 编.pptVIP

第三方物流 高教出版社 骆温平编 288 某化工产品物流项目投标书 ? 1．ABC物流介绍（Introduction of ABC） – 1.1 基本信息（General Information） – 1.2 财务信息 （Financial information：consolidated financial data 2003 2004) – 1.3 主要客户情况 References (five largest customers) – 1.4 公司各细分业务量占总业务比例（Company Sector Share (%) of Total turnover） – 1.5 公司2004年平均绩效指标 （Company Key Performance Indicators Average performance 2004） – 1.6 信息技术 Information Technology ? 2．物流服务实施建议 – 2.1 散装货物运输（Bulk deliveries） ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.1.1 业务量（Volume Information） 2.1.2 总体运输服务方案 （General Transport Proposal Description） 2.1.3 运作流程图 2.1.4 分环节运作流程（进入提货现场/现场装货作业/运输途中/进入客户现场/现场卸货作业） 2.1.5 应急处理流程 2.1.6 执行计划（组织结构、主要人员资质） 2.1.7 信息流程 2.1.8 质量保证 2.1.9 培训 – 2.2 包装货物运输 – 2.3 多式联运货物 ? 3．绩效衡量与持续改进 – 3.1 绩效指标与标准（KPI and Target） – 3.2 绩效报告（Performance Reporting） – 3.3 投诉处理 （Complaints Handling） – 3.5 信息技术与通讯（IT and Communication） – 3.4 持续改进措施（Continue/Efficiency Improvements） ? 4．开票与保险 – 4.1 成本控制与透明Cost control and cost transparency – 4.2 开票与发票样本 – – 4.3 支付方式 2008-3-14 4.4 保险种类与金额 对业务的理解 该部分首先是对客户业务的理解，分为散装货运输、包装货运输与多式 联运。以散装货为例，产品信息与运输服务范围分别如下： 装货地点 漕泾、外高桥、闵行；产品：粗MDI、纯 MDI、改性MDI、聚醚； 散装产品运输的服务范围 ? ? ? ? 从漕泾（H公司）的大型储存罐中，将产品转移到散装设备中； 从闵行将散装产品运送至客户； 将散装MDI发运至欧洲或亚洲； 运输散装MDI至欧洲或亚洲。 特征和能力要求 ? ? ? 通过分析，认为下列能力是实施改项目所必须具备的。 表9－2 物流服务的特征与能力要求 服务特征能力要求产品物流服务理解客户需求，提供周到服务公路运 输为主广泛的公路运输经验 危险品运输危险品运输资质与管理部门良 好的关系对设备及过程控制能力要求高1. 资产型公司，具有运输设备 2. 集装罐运输经验3. 管理能力，包括SOP实施、IT应用能力HSE实施 能力 对HSE的理解与经验合理的价格对成本的控制能力 2008-3-14 第三方物流 高教出版社 骆温平编 289 项目组织 ? 成立由客户服务、运营与HSE及质量部门组成的专门项目 团队。本项目中公司将根据需要为客户投资相关设备，除 了客户服务主管，专门的车辆与集装罐管理人员及HSE专 员也将配备到位。组织结构如图9－2。项目组成员将从公 司内部与外部挑选，以下是部分关键人员（略）。 2008-3-14 第三方物流 高教出版社 骆温平编 290 项目组织 项目经理 质量与HSE主管 质量 HSE 客户服务主管 包装产品 散装产品 单证 2008-3-14 运营主管 调度 现场人员 装卸人员 设备 技术 公司其他支持部门 第三方物流 高教出版社 骆温平编 291 运输设备的选择 接下来是运输设备的选择，主要是集装罐（ISO tank）。 1、 纯MDI ? 建议装载量