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数据挖掘技术在企业经营管理中的应用分析 　　摘要：数据挖掘技术自上世纪80年代初产生以来，随着计算机技术的发展与普及，带动了它在商业领域中的应用，有助于企业从爆炸性增长的数据中，挖掘出与经营决策相关的信息与知识，提高决策的针对性和有效性，日益受到企业界的关注。文章阐述了数据挖掘的基本概念、方法与工具，分析了数据挖掘技术对提高企业竞争力的重要作用与意义，探讨了数据挖掘技术在企业经营管理中的应用。 　　关键词：数据挖掘技术；经营管理；应用分析 　　中图分类号：TP317.4文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)36-2897-03 　　Data Mining Technology in The Management of Enterprises 　　BAO Jian-cheng 　　(Jiangsu Maritime Institute, Nanjing 211170, China) 　　Abstract: Data mining technology since the early 1980s have since, with the development of computer technology and the popularity of its lead in commercial applications in the field, will help enterprises from the explosive growth of data, mining and business decisions related to information With the knowledge and improve the relevance and validity of the decision-making, have become an increasing concern of the business community. The article described the basic concept of data mining, methods and tools of data mining technology to improve the competitiveness of enterprises and the important role of significance on data mining technology in business management in the application. 　　Key words: data mining technology；management；application analysis 　　1 引言 　　随着信息技术应用的不断深入，特别是条码技术的普遍使用，人们收集、存贮、传输数据的能力迅速增长。成千上万的数据库已被广泛应用到政府、企业、银行、科研机构等不同领域，数据出现了爆炸性的增长。与此形成鲜明对比的是，人们分析、处理、利用数据的能力却有限，对决策有价值的信息与知识仍然非常匮乏，互联网的兴起更加剧了“数据爆炸、知识匮乏”趋势。数据挖掘正是在这种背景下发展起来的全新技术，己成为很多企业成功的“关键因素”。数据挖掘变得越来越重要，这项技术使得企业能获得其必需的信息与知识，任何企业如果不投资这项技术，就有可能失去未来的市场。 　　2 基本概念 　　数据挖掘(Data Mining)，又称为数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database, KDD)，就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程，简单地说，数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识。 　　数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，是一类深层次的数据分析方法，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。从大量的数据中经过深层分析，获得有利于商业运作、提高竞争力的信息，就像从矿石中淘金一样，数据挖掘也因此而得名。 　　3 分析工具 　　数据查询是从数据库中找到有意义的事实。与简单的数据查询不同的是，数据挖掘是从数据中发现有用的趋势和模式。数据挖掘被企业界视为能带来巨大回报的技术，引起了各界的极大兴趣，研究人员经过大量的研究和探索，数据挖掘(Data Mining)工具大致可分为：关联分析、趋势分析、分类分析、聚类分析、异常性分析等。 　　1) 关联分析(association) 　　发现在给定数据集中的频繁模式和关联规则。关联分析是数据挖掘任务的基础。 　　2) 趋势分析(evolution) 　　发现数