商务英语之3.GREETINGS自我介绍及寒暄-1206.pptVIP

SURVEY OF COMMERCIAL ENGLISH FOR 商務英語課程概況 之 Chapter 3. Greetings 第三章.自我介紹及寒暄 (a.)提出问题：“Why we need greetings?” 首先, Well begun, half done (好的开始是成功的一半), 因而自我介绍与问候语对于留给别人良好的第一印象相当重要,其中,语言及非语言因素都是不可忽视的.比如: 1.?Shaking hands powerfully (握手要有力). 用力握着对方的手并上下摆动是表示衷心欢迎的意思, 而eye contact (眼神的交流) 也是有诚意的表现. 2.?Exchanging name card after shaking hands (握手后交换名片). 国人在商场交际有交换名片的习惯, 但西方人并不常带名片, 因而与外国人初次打交道时, 不要急着拿出名片, 以免对方困惑. 其次，要充分了解西方国家商业礼仪中的DosDon’ts. Dos: 1. 看着对方的眼睛握手. 第一印象在握手问候时就已大致决定, 同时对你公司的印象也就决定了. 别难为情, 自己先伸出手来吧, 并大方地跟对方打招呼, 注意要看着对方的眼睛喔! 不过若对方是女性, 只有在对方先伸出手时方可握手. 2. 轻松互叫名字. 除非双方地位悬殊, 则都希望能早点直呼名字. 要注意到的是, 有部属在时, 若你向对方说: Just call me George. 但是你的部属一直叫你Mr. Lin时, 对方是很难叫你George的. 3. 握手之后交换名片. 双手过于恭敬地递上名片是毫无必要的, 且握手之前不宜交换名片. 另外, 有的人不是在刚介绍完而是在将告辞时才递上名片, 且欧美人士不太习惯交换名片, 常会忘记这一点. 因此, 最好是在握手之后,立刻拿出名片. 4. 对任何人都彬彬有礼. 与欧美人士相处时, smile和thanks是不可少的, 但不可太刻意, 与其一味的正经八百, 不如轻松自如,倒能谈成生意. 但当着客户的面, 大声责骂饭店职员, 或大声使唤餐馆服务员, 或傲慢地对待自己的秘书与部属, 对于留给人良好的印象而言,都是非常忌讳的. 5. 致谢信函是必须的.在出差后, 给曾帮助接待的机构和人员写Thanks letter是很重要的.不善于写信的人, 用漂亮的明信片替代也可以. 最好是亲笔书写且措辞诚恳.想答谢的人很多, 又无法给全部人写信时, 把所有人的名字都写在信中就可以了.而开头的Dear John与结尾的Sincerely yours, 最好能用手写. (b.) What’re the common key expressions of greetings? 寒喧中有哪些重要的表达方式呢? 開始正题前的闲聊话题例举如下: 其中, Q=Question(问) A=Answer(答) R=Reply(回应) 1. Sporting (关于運動類) A. Q: Do you like baseball? A: Yes, I’m a real fan. Q: Would you like to go to a game? A: Sure, I’d like to go with you! 问: 你喜歡棒球嗎? 答: 喜歡, 我是真正的球迷啊. 问: 你想不想去看一場球賽呢? 答: 這個當然沒說的,我正想和你一起去. B.????A: I saw the football game on TV last night.Q: What did you think?A: It was really exciting.答: 我昨晚在电视看了一场足球赛.问: 你觉得怎样?答: 真是非常过瘾. C.??? Q: Who’s playing tonight? A: The Giants and the Tigers. Q: Which team do you like? A: Of course the Tigers I like more. 问: 昨晚是谁在比赛啊？ 答: 巨人队和老虎人。 问: 你喜欢哪一队呢？ 答: 当然我更喜欢老虎队啦。 2.?Weather (关于天气類)A.?Q: Are you planning to go to the fair this weekend?A: Yes, I hope the weather is good.R: The forecast is for sunny skies.A: That’s good ne