项目三单元二决策概述与决策方法概要.ppt

单元二 决策概述与决策方法;第一节 决策的作用及原则;决策，就是“作出决定”，“拍板”。当然不是盲目地拍板。 决策的正确与否，决定着组织行为的成败。正确的决策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致组织的失败、消亡。 ;甲：应该再加一层！ 乙：现在已经够高了！ 丙：应该只加一块积木！;决策的特征： 1、超前性；2、目标性；3、选择性；4、可行性；5、过程性；6、科学性。 （二）决策在管理中的地位和作用 1、决策是决定组织管理工作成败的关键 2、决策是实施各项管理职能的保证 ;二、决策的类型 （一）按决策的重要程度 可分为战略决策、战术决策和业务决策 （二）按决策的重复程度 可分为程序化决策和非程序化决策 （三）按决策的可靠程度 可分为确定型、风险型和不确定型决策 ;三、决策的原则 （一）满意原则 （二）分级原则 （三）集体和个人相结合原则 （四）定性分析与定量分析相结合的原则 （五）整体效用的原则 ;决策程序;二、拟定备选方案 第一步、分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况； 第二步、在此基础上，将外部环境和内部环境的各种有利或不利条件，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出适量的实现目标的方案； ;第三步、将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。由于所拟定的方案是为了实现相同的目标，相互之间必然存在一定程度的互补性，存在着利于或不利于目标实现的因素，因此，在决策过程中，往往是对众方案进行取长补短的重新组合，形成两个以上新的备选方案。;三、评价备选方案 备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的步骤一般分三步： 第一步、看备选方案是否满足必须达到的目标要求； ;第二步、按希望完成的目标要求，对保留下来的方案进行评估； 第三步、按方案在必须完成的目标???希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面权衡，从中选择出最满意的方案。 ;四、选择方案 选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见；其次是召开会议，由专家小组报告方案评估过程和结论；最后是决策者集体进行充分的讨论，选择出满意的方案。 五、实施方案 ; 决策方法;（一）头脑风暴法 头脑风暴法也叫思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。 ;（二）特尔菲法 特尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法，该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。;特尔菲法的基本步骤为： 1、确定预测题目；2、选择专家；3、制定调查表；4、预测过程；5、作出预测结论。 特尔菲法有下述特点： 1、匿名性；2、多轮反馈；3、统计性。 ;（三）哥顿法 “哥顿法”是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。该法与头脑风暴法相似，由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。 ;（四）其他定性决策方法 1、淘汰法 它是根据一定的条件和标准，对全部备选的方案筛选一遍，淘汰达不到要求的方案，缩小选择的范围。 2、环比法 它是在所有方案中进行两两比较，优者得1分，劣者得0分，最后以各方案得分多少为标准选择方案。 ;二、定量决策方法 定量决策方法是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。 根据数学模型涉及的问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。 ;（一）确定型决策方法 确定型决策方法的特点是只有一种选择，决策没有风险，只要满足数学模型的前提条件，数学模型就会给出特定的结果。属于确定型决策方法的主要有盈亏平衡分析模型和经济批量模型。 ;Y(总收益)，C(总成本);盈亏平衡分析模型 利润=收益-成本（π=Y-C） 盈亏平衡点(E点,利润π=0):成本=收益（Y=C） 收益=单位产品售价×盈亏点产量(Y=P.Q*) 总成本=固定成本+可变成本(C=F+Q*.V) PQ*=F+VQ* PQ*-VQ*=F Q*(P-V)=F Q*=F／(P-V)（盈亏点产量=固定成本／单位产品售价-单位