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基本资料Basic information Step 0 步骤内容导引: 1.1 project description- 5W2H (主题简单说明) 1.2 Reason of project selection 1.3 Project Focus on? Choose one of followings: Top defects Reduce Process Variation ( Ppk 1.33 ) Fab /Division KPI （Production, Quality, Cost, Delivery, Capacity, Morale, Safety) Cost / Process Reduction 1.4 current status（主题选定原因） 1.5 phenomenon description （ if need ）（现象简单描述） 1.6 process mapping（ if need ） Step 1 主题选定Subject setup Step 1 主题选定Subject setup phenomenon description project description Focus on 步骤内容导引: 2.1 使用process map列出欲讨论流程中的投入(Input-5M1E)及产出Output(该流程的可量测产出)-QIT must 2.2 决定层别项目及相关性 层别计划 2.3 决定层别项目数据数据做差异分析-收集细部5W2H 2.4 选用适当图表或工具手法来呈现 2.5 适当性的结论 2.6 提出紧急对策 现状分析与目标设定Fact Data Finding analysis and target setup Step 2 现状分析与目标设定Fact Data Finding analysis and target setup Step 2 Fact Data Finding analysis 现状分析与目标设定Fact Data Finding analysis and target setup Step 2 Target setup 步骤内容导引: 对现况分析所得的结果进行原因分析以及真因验证（特性要因图或5Why表格进行原因和真因验证） 3.1 依主题特性将process map中讨论出的inputs列出真因的候补原因 3.2 以Why Why…反复深入分析。 3.3 以特性要因图或关联图来整理原因。 3.4 确认需要被量测值的量测系统合格 MSA分析 3.5 结合现况分析层别结果排列真因验证项目的优先级。 3.7 透过观察(经验,专业)来验证真因。 3.8 利用调查或实验来辨清影响度高的原因。 3.9 总结标出影响度高的原因。 3.10请上持续改善活动系统登录改善活动进度和内容 真因分析与验证 Root cause analysis and verification Step 3 QCC-5 Why 表格(找出真因) cause 1st Why 2nd Why 3rd Why 4th Why 真因？ 1 验证是真因 2 不是真因 3 不是真因 真因分析与验证 Root cause analysis and verification Step 3 步骤内容导引: 4.1 对策实施计划的提出.各种对策评估以及预估预期效果 4.2 对策的实施(short term, long term(if need)) 4.3 导入日期的确定： 对策拟定与实施 Permanent corrective action Step 4 Root Cause Actions Effect Evaluation Owner Date Completed Cut-in Date (or lot) 1 1-1 1-2 2 2-1 2-2 2-3 3 3-1 4 4-1 5 5-1 Step 4 对策拟定与实施 Permanent corrective action 效果确认与再发防止Verification of effectiveness/ Recurrence prevention 步骤内容导引: 5.1 请持续追踪对策实施后效果，一般要三个星期以上，每周以weekly report的形式进行追踪 5.2 每个对策都要有效果确认的过程，以图或表的方式呈现 5.3 效果确认应包含有形效果和无形效果 5.4 效果换算成金额实应包含合理的公式推估过程，并预估一年 5.5 效果确认应包含改善前后的比较图表 5.6 整体的有形效果大多使用统计验证手法(假设检定/ANOVA)或是推移图表示, 5.7 针对有效