朱芳祥-现代业管理 【中华讲师网】.ppt

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业人力资源管理师培训 基础知识 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第三章 现代企业管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 本章主要内容 经营战略 计划与决策 市场营销 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、什么是企业战略？ （1）定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋略与方略。 （2）特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。 企业 实力 战略 目标 外部 环境找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2、企业环境（经营环境）的结构和特点 结构：P45-46图表 （1）微观环境（行业、市场） （2）宏观环境（经济、政治、法律、技术） （3）根据不确定性的四分 特点： （1）有利环境 （2）不利环境 简单 稳定 复杂 稳定 复杂 动态 简单 动态 风险小 风险大 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3、经营环境分析 （1）方法： 1）调研：口头、书面、专题调研。 2）预测 （2）微观分析 1）现有竞争对手：产品、价格、质量、服务等，苏宁与国美/移动与联通 2）潜在竞争对手：黑马。 3）替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。 4）顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力。 5）供应商力量：生产资料成本。 （3）宏观分析 1）政治法律：尤其是外贸行业企业。 2）经济：经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。 3）技术：科学技术是第一生产力。 4）社会文化：麦当劳、肯德基的中国化。 080590 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4、企业分析 4.1分析企业资源 4.1.1概念：有形、无形资产； 4.1.2内容 物质资源 人力资源 财务资源 技术资源 管理资源 无形资产：品牌、声誉等 4.2分析企业能力 4.2.1概念：组织资源——形成产品 ——满足需要的技能（基本活动 +支持活动）“价值链” 4.2.2分析方法 纵向：自己和自己比 横向：自己和其他比 财务：认识自己财力 4.2.3评价标准 效率：投入产出比 效果：实际产出/预期产出 外部 环境 综合分析： 明确企业战略目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5、综合分析：明确战略目标 著名的SWOT分析： 劣势 W 机会 O 优势 S 威胁 T 扭转 战略 增长 战略 多种经营 战略 防御 战略 5步 4选择 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 6、企业有哪些战略可供选择？ 6.1总体战略 6.1.1进入战略（选择领域，决策是否进入，选择进入方式：购并、内部创业、合资） 6.1.2发展战略（单一产品或服务：市场占有率；横向发展：收购产品、服务、股权；纵向发展：向前一体化、向后一体化；多样化发展：相关多样化、不相关多样性） 6.1.3稳定战略（宗旨、目标不变，整合现有，增加竞争） 6.1.4撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换、战略贸易）——以退为进，不是撤出！ 6.2一般竞争战略：总体战略的核心 6.2.1低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低，持久低成本） 6.2.2差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效） 6.2.3重点战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势） 6.3不同行业阶段的战略 6.3.1新兴行业战略（特点：技术不确定、成本高、风险大→合适时机、合适的方式） 6.3.2成熟行业战略（特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争） 6.3.3衰退行业战略（影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化→领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 7、企业如何实施和控制战略？ 7.1实施 7.2控制 7.2.1控制活动 制定战略评价标准（成效标准、废弃标准） 进行实际成效与标准的对比分析 针对偏差采取纠偏 7.2.2基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价 7.2.3控制方法 事前控制：未雨绸缪 事中控制：狗追兔子 事后控制：亡羊补牢 1.建立组织 2.配置资源 预算、规划 3.激励员工 实施战略 4.支持系统 战略控制 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 8、科学决策 8.1决策定义：决策主体根据战略目标，从