(精编)【医学精品课件】运用现代科技手段，推动护理工作改革(63p)教学课件.pptVIP

* * * * * * * * * 杜绝差错的发生，真正地做到了五个正确 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 优质护理 成效： 患者满意 护士满意 医生满意 医院满意 社会满意 政府满意 护理人力的保障（数量和质量） 千人口医护人员数的国际比较 Doctors per 1,000 population, latest year available Nurses per 1,000 population, latest year available 0.13 0.16 0.21 0.30 0.30 0.35 0.36 0.58 0.60 0.60 0.70 0.78 1.11 1.15 1.40 1.50 1.80 1.86 2.15 2.4 2.46 2.60 2.97 3.22 3.29 0 1 1 2 2 3 3 4 Indonesia (2003) Cambodia (2000) Nepal (2004) Bangladesh (2005) Thailand (2005) Lao PDR (2004) Myanmar (2004) India (2004) Sri Lanka (2008) Vietnam (2005) Malaysia (2009) Pakistan (2005) Asia - 22 Philippines (2002) China (2006) Singapore (2008) Hong Kong - China (2009) Korea, Rep. (2008) Japan (2008) Macao - China (2008) New Zealand (2008) Mongolia (2005) Australia (2007) OECD (2008) Korea, DPR (2003) Per 1,000 population 0.14 0.20 0.21 0.40 0.55 0.56 0.57 0.78 0.95 1.08 1.31 1.89 2.10 2.39 2.54 3.10 3.88 4.08 4.13 4.36 5.34 8.75 9.54 9.74 10.08 0 2 4 6 8 10 Bangladesh (2005) Myanmar (2004) Nepal (2004) Pakistan (2002) Vietnam (2002) Indonesia (2003) Cambodia (2000) India (2004) Lao PDR (2004) China (2006) Sri Lanka (2008) Thailand (2005) Malaysia (2009) Asia - 22 Macao - China (2007) Mongolia (2005) Korea, DPR (2003) Singapore (2008) Philippines (2002) Korea, Rep. (2008) Hong Kong - China (2007) OECD (2008) Japan (2008) New Zealand (2008) Australia (2007) Per 1,000 population 焦点问题 临床护理模式转变不到位 护理管理思路与方法滞后 人力资源缺乏 护理服务收费低廉 护理差错压力 护理薪酬体系及考核体系不健全 四、运用现代科技手段 提升护理管理水平 用科学的方法或工具研究和解决问题 借鉴学习追踪方法学的理论与方法 系统发现护理管理中的问题，并采取有针对性改革措施； 改变就事论事的管理做法； 达到强化和改进整体功能的目的。 以病人为中心的追踪评价方法 追踪评价方法学就是对患者在整个医疗过程中获得诊疗护理及后勤支持等服务的经历进行追踪。 该方法可以让评价者从患者视角“看”医疗服务，并进行分析，提出工作中存在的问题及改进方法。 追踪的重点在于质量和安全，核心是“以病人为中心”，强调患者安全及医疗质量的持续改进。 * 追踪评价方法的类型： 个体追踪（患者追踪） 系统追踪（如药物管理及感染控制） 个体追踪与系统追踪的结合运用 * 急诊入院胸痛患者 急诊 导管室 病区 手术室 I C U 药剂科 门诊 门诊入院肿瘤患者 门诊 病区 检验科 手术室 麻醉科 病理科 营养科 I C U 门诊入院骨关节置换术患者 门诊 病区 影像科 手术室 麻醉科 输血科 康复科 I C U * 通过开展QualityCon