第3章电子商交易模式.ppt

第3章 电子商务交易模式 本章学习目标 电子商务的框架结构 电子商务的基本原理 电子商务的交易模式 电子商务的中介服务机构 案例三 3.1电子商务的框架结构 3.1.1 电子商务的基本框架结构 3.1.2 电子商务系统的支撑环境 3.1.1电子商务的基本框架结构 电子商务的基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。图3-1描述了该框架的分层结构。 3.1.2电子商务系统的支撑环境 一、支付环境 提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为整个电子商务交易过程中最重要的环节。 二、物流环境 物流不仅成为有形商品网上商务的一个障碍，而且也已经成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。 三、信用环境 （1）社会各方面的大力引导，创建一个具有良好信用意识的社会环境； （2）建立和完善电子商务认证中心，这是改善电子商务信用环境最基本的技术手段，是电子商务活动正常进行的必要保障； （3）制定相关法律和制度，规范电子商务的交易行为，保障电子商务活动的正常进行； （4）建立社会信用评价制度和体系，为电子商务交易提供资信服务。 3.2 电子商务的基本原理 3.2.1 电子商务的主要参与者 3.2.2 电子商务中的“四流” 3.2.3 电子商务交易流程 3.2.1 电子商务的主要参与者 企业：生产制造型、流通贸易型和服务型。 消费者 政府：是电子商务活动管理机构，具体包括工商、税务、海关和经贸部门。 认证中心：是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。 支付网关：是信息网与金融网连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向Internet的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。 网上银行：实现买卖双方结算等传统的银行业务。 配送中心 3.2.2 电子商务中的“四流” 完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四种基本的“流”。在电子商务活动中，要强调信息流、资金流、物流和商流的整合。 电子商务中信息流、资金流、物流和商流各有其基本功能，如图3-3所示为 B2C和C2C电子商务中的“四流”。 电子商务中的“四流” 信息流包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商务贸易单证信息的传递过程。 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账等。 电子商务中的“四流” 物流是“四流”中较为特殊的一种，是指物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。 商流一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的交转移。 3.2.3 电子商务交易流程 一般电子商务交易，其流程大致可分为交易前、交易中、交易后三个阶段。根据是否有中介参与交易，可以分为网络商品直销和商品中介交易。 3.3电子商务的交易模式 3.3.1 B2B交易模式 3.3.2 B2C交易模式 3.3.3 C2C交易模式 3.3.4 其他交易模式 3.3.1 B2B交易模式 B2B（Business to Business）是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者之间完成的。B2B是电子商务中最重要的一种模式。 3.3.1 B2B交易模式 【导入】:美国通用电器公司（GE）是电子商务、特别是EDI的积极推广者之一。通用电器公司现有员工22万多人，资产2000亿美元，每年营业额600多亿美元，电子商务技术对保持霸主地位发挥了重要作用。通用电器公司应用EDI技术后，每份订单的费用由125美元降低到32美元，库存周转由30天减到6天，大大降低了经营成本。 3.3.1 B2B交易模式 1、B2B电子商务的概念 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，比如阿里巴巴、慧聪网、中国化工网、纺织网、买麦网、环球资源等大型交易平台。 B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务。 通俗的讲B2B是指进行电子商务交易的供需双方通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 B2B的两种基本模式 第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形