存储管理成ＩＴ巨头关注焦点　服务好坏决定谁能笑傲江湖.docVIP

存储管理成ＩＴ巨头关注焦点　服务好坏决定谁能笑傲江湖 　　 在美国圣地亚哥召开的网络存储世界大会上，IBM、NetApp、EMC等厂商齐聚于此开始新一轮的竞赛。但它们要想在这个战场上成功，也许应该懂得服务是最核心，也是最好的武器 　　 　　一眨眼，存储管理竟成为IT巨头关注的焦点。在充满硝烟的竞争中，谁能率先冲向胜利的终点，在存储市场站稳脚跟？ 　　2007年4月16日，市场上的激烈争斗又映射在美国圣地亚哥召开的网络存储世界大会上，IBM、NetApp、EMC等厂商齐聚于此，高调宣传。是什么让这些业界知名的厂商齐聚一堂？答案很简单。据IDC的调查数据显示，售价在1.5万至30万美元之间的中端系统的销售收入将在未来几年增长27%。而IBM更预测，几年内全球中端市场的总价值大约有1500亿美元。 　　面对如此巨大的一个市场，众多存储厂商都极度显露出分一杯羹的欲望。但当技术不断趋同、价格“杀”到日益透明的时候，凭什么赢得这个市场？ 　　NetApp全球服务支持副总裁Ed Deenihan一语道破天机：服务，将成为存储市场角逐的主战场。对于存储领域，则可以说是“没有好服务，再好的产品也难有市场”。 　　事实往往是最好的佐证。 　　 　　客户的困惑 　　 　　以前，存储的选择是件很容易的事。但现在技术发达了，用户面临的困惑反而越来越多。 　　NetApp公司全球服务部大中华区总经理朱智廉认为，随着广大用户在存储系统上支出的加大，除去设备之外的其他问题，比如服务，迫切需要得到大家的正视，或者说，进一步重视。另外，存储决策本身对业务运行和业绩改善的影响也是越来越大。因此，很多企业开始寻找更专业的存储服务商和第三方咨询机构的帮助。 　　Oracle公司就是一个很好的例子。作为世界上最大的企业软件公司，专门开发数据库、中间件、对流程加以管理并实现自动化的业务应用程序以及其他关键的业务基础结构软件。 　　随着公司业务的飞速增长，新产品和新服务的不断推出，Oracle在IT需求方面所面临的挑战在原有基础上被进一步放大：必须同时满足自己内部业务运作过程的存储要求，为自己的业务提供灵活和可扩展的存储环境，并对拥有数千种运行在众多不同系统平台上的Oracle产品的开发环境进行预配置――这是一个复杂的工作，还必须兼顾存储系统的可管理性、简化并加速备份过程以及降低成本，当然还有安全性问题。这些都已经成为公司需要面对的难题。 　　但在精明的公司眼里，这些难题催生出一个巨大的存储服务市场。据Gartner统计数据表明，2005年第1季度全球磁盘存储市场规模达到了35亿美元，比2004年的同一时期增长了11%。许多存储厂商像戴尔、EMC和IBM都获得了两位数的增长率，Oracle所选择的NetApp是专业服务方面增长速度过人的行业领跑者。 　　而现在，这一规模仍在不断增大。Gartner在2006年8月进行的一项针对存储界专业人士的调查显示，2008年需要用到的存储容量中有70%都是随着应用的需求而购买的。而且，实际上也有越来越多的第三方外包服务商开始提供按需存储服务。它们所提供的服务都是围绕备份和基本磁盘存储的不同层次来提供的。 　　存储管理服务，呼之欲出。 　　 　　激烈角逐 　　 　　有用户市场的巨大需求，利益就必然引来无数的厂商为之全力以赴。 　　IBM是IT行业的巨人，它对存储领域的喜好可以用“疯狂”来形容。1956年，IBM耗资千万推出第一台磁盘存储器的时候，大多数人认为这是个疯狂之举，没人意识到在今天磁盘存储对于世界的重大意义和改变。 　　与IBM的疯狂不同，成立于1992年的美国NetApp公司可谓是存储厂商中的后起之秀，短短10余年的成长历史丝毫未能阻碍它在全球连续5年一直保持30%的利润增长。 　　一个厂商成名通常只靠一款产品，而一个厂商成长却需要一个理念、一种信仰。NetApp成名靠的是它的核心存储管理系统DATA ONTAP。该系统有大大小小多达数百种功能或选项，每一项都让用户心动，很多灵活实用的功能也的确大大提高了产品的灵活性和易用性，让用户可以“为所欲为”。 　　正是这一优势使NetApp公司赢得了Oracle公司的业务。现在，Oracle拥有世界上最大的NetApp存储系统，并依靠它支撑内部运作、多个产品开发部门以及其他职能。 　　“选择NetApp公司作为我们任务关键型业务解决方案的存储供应商，原因在于它的产品能够提供较高的可用性以及可靠、一致的性能和较低的管理开销，这大幅度降低了我们的总拥有成本。”Oracle全球IT服务指挥中心的高级总监Bill Weils说，“NetApp将执行存储管理任务所必需的开销降低了50%，它全面提高了我们自身环境的可用性，能够满足我们的业务需求，同