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房地产企业服“软”才能赢 　　中国房地产企业的状态是：规模小、资源分散、管理混乱。房企有3万多家，但符合国家一级建筑资质的只有二百多家，不到1.5％，二级不足13％，以1999年为例，平均年收入规模不到5000万元。最大房企与中国香港的相比差了百八十倍。通过这些数字的比较就可以看出在目前的中国房产企业中，管理上等级，能够参与国际竞争的并不是很多。 　　在这样的情况下，房产企业的管理就出现了种种的问题：房产投资的前期规划是依靠企业领导人进行房产建设的主观意识决定；房产建设中缺乏有力的约束机制和有效的预算控制体系，以及有效的数据来源和数据统计，造成项目的实际资金投入远远大于项目的初期预算；房产销售中缺乏总体的协调，造成业务员的重复工作和客户在预约房屋、签订合同中的麻烦，以及客户对房产销售的不满；房产售后的服务无法及时跟上，造成销售后与用户的脱节，无法灵活实现销售和物业管理的自然衔接。针对这些问题，在这样的管理要求下，房产企业的管理软件便应运而生了。 　　 　　房地产企业如何选择合适的软件？ 　　 　　尽管，应用专业化软件能为房地产企业带来很多好处，但在实际的选择中企业并不应该饥不择食，不加选择的使用房产应用软件，必须通过谨慎、严格、科学的判断来选择适合企业业务开展和业务经营的软件，否则也会给企业带来一定的经济损失，并给企业使用先进的计算机技术带来心理障碍。那么作为企业的决策者应该怎样做呢？ 　　首先，要对自己的需求进行解析 。一个企业的决策者必须对自己企业在业务经营上的瓶颈点进行认真仔细的探究，因为你所选择的软件必须是能够使企业降低运营成本，同时获得最大经营利润的。因此，通过企业自身的业务调查或者请有关的软件制造商对企业进行一次业务诊断，来寻找企业能够依靠专业软件进行管理和业务运作的业务口和业务流程，而不是盲目的引进软件，全盘进行计算机化。因为现有的房产企业在管理模式上还存在各种各样的问题，必须在充分考虑企业自身条件和环境下进行选择，否则企业所选用的软件不仅不能达到管理者的本意，反而会造成投入成本的浪费和企业实际使用者的反感，会造成企业运营的混乱。回到主题，笔者认为，企业的管理层在选择软件之前，明确自己的需求是应用好专业软件的关键。 　　其次，选择制作软件的企业有没有房地产背景以及实务经验 。各种各样的软件公司现在如雨后春笋般泛滥在各个地方，如何选择适合的软件提供商，也是选择合适软件的一个条件。有些软件企业只是一两个人组成的工作组，虽然他们的软件价格比较低，但由此产生的软件应用性和针对性将会大大降低。而有些软件企业本身没有房地产企业的背景以及由此形成的实务经验，所做的软件虽然从整体看，功能比较全，界面也比较友善，但在实际应用中并不见得是符合房地产企业使用特点的。那么，从笔者的研究来看，选择软件供应商，应该把它是否有房地产应用背景和成功的软件应用案例作为选择软件的一个充分条件。 　　第三，软件的技术特点是否适合企业本身的基本要求。同一类房产应用软件，本身的特点都会有所不同，有些软件是侧重于业务流程的，有些则侧重于信息管理；有些可能是侧重于某一类的，有些可能是侧重于通用类的。企业在挑选应用软件时，一定要结合自己的需求和企业经营战略，从实用性、拓展性上进行考虑。一般而言，应关注这样几点： 　　◆ 是否符合企业既有的管理模式； 　　◆ 软件的操作是否简便易学； 　　◆ 企业以往的统计体系是否可以延续； 　　◆ 是否能有效的提高或改善企业现有的管理模式； 　　◆ 是否为企业今后的发展提供了有效的外部接口； 　　◆ 是否符合企业本身效益收入的一定百分比，或者说软件的性价比如何。 　　当然，你也可以根据企业的特点，在其他一些方面进行权衡。 　　最后，要了解软件的服务体系如何保证 。除了选择软件本身的特点之外，还应该对软件供应商的服务保证体系进行审核。现在正规企业对售后服务都加强了建设，一个好的软件不仅包括它产品本身的核心功能，还包括了它的外延功能，服务就是其中一个重要的外延功能。企业应该询问软件供应商的售后服务如何开展，如何保证软件应用的顺畅性和及时性维护，同时应该询问这些服务的费用情况，以及软件供应商对今后企业管理模式改变和业务扩展后的软件功能改变方面的拓展性问题，从而充分了解软件供应商的服务体系，使企业在使用软件时无后顾之忧。 　　 　　房地产企业如何用好合适的软件？ 　　 　　选择了合适的软件，并不代表房产企业就可以在实际中很好地应用软件。在用好合适的软件方面，企业也必须注意这样两个问题： 　　企业管理层对软件作用的正确认识。软件不是万能的，它是辅助人们管理、业务运作的工具，不能认为有了软件，企业的管理就能上去，企业的业务运作就可以顺畅运行。在应用软件时，必须要在管理制度和业务运作规程上，有一定