讲义-品质异常分析与解决ppt.pptVIP

製作人:林如星 確認問題點 1.異常現象是甚麼？是甚麼樣的異常？ 2.問題發生地？在哪一個流程發生問題？ 3.發生異常的品項是？或是哪一個部門或個人發生問題？ 4.何時發現異常？何時發生的異常？異常發生的範圍有多廣？異常發生包含的LOT？ 5.異常分布狀況？不良率？ 異常處理 1.一般異常案件： 開立矯正措施單或料品不良通知單請相關 權責單位改善 2.再發或嚴重客訴案件： 品管單位與相關權責單位會同進行檢討改 善(要因分析 要因分析項目量測/試驗/檢証 要因分析真因檢核 矯正與預防措 施擬定) 原因分析與矯正預防措施 原因分析： 為甚麼會發生異常？ 為甚麼異常發生，沒有發現或是無法發現？ 5W1H(WHO？WHAT？WHEN？WHERE？WHICH？HOW？) 人、機、料、法、環？ 原因分析與矯正預防措施 矯正預防措施： 如何處理已經存在的異常(庫存處理)？ 如何遏止異常繼續發生(暫時措施) ？ 如何防止異常再發生？ 異常發生時如何能發現制止？ 案例分享 上蓋氣囊剝離要因分析 雙旋接頭測漏不良要因分析 安全閥測試值改善計畫 大中氧氣管插入深度驗證生產計劃 製作人:林如星 * 製作人:林如星 * 品質異常分析與解決 製作人:林如星 *