影响高科技人力派遣之决策因素分析-以南部高科技人才为....docVIP

PAGE PAGE 97 影響高科技人力派遣之決策因素分析-以南部高科技人才為例 陳俐穎國立成功大學企業管理系碩士班研究生 國立成功大學企業管理系碩士班研究生 成功大學企業管理系 黃慶源 樹德科技大學國際企業與貿易系講師暨國立中山大學公共事務管理研究所博士候選人 樹德科技大學國際企業與貿易系 chiyuan@mail.stu.edu.tw 鄭時宜 樹德科技大學企業管理系講師暨國立中山大學公共事務管理研究所博士候選人 樹德科技大學企業管理系 jane@mail.stu.edu.tw 摘 要 本研究運用Fishbein Ajzen(1980)所提出的思行理論(theory of reasoned action, TRA)為理論基礎,建構具有「態度」、「主觀規範」構念之「影響高科技人才對人力派遣之行為意向模式」，探討影響台灣南部地區高科技人力派遣之決策因素。其中研究設計又將「態度」構念解構分為「利己性」因素、「利他(企業)性」因素及「利社會性」因素 主觀規範構念則解構為「主群體」與「次群體」因素。本研究針對台南科學園區科技產業及電信產業之中高階主管(董事長、總經理、經理、副理)150名進行郵寄問卷調查，共回收46份其中有效問卷38份。研究結果顯示，「態度」構念「利己性」11個因素中以「失業或待業期間的另一就業選擇」、「可提高個人之工作效率」、「可發揮個人專業能力」三項平均值最高；「利他(企業)性」10個因素中以「降低企業人事成本」、「企業能較具彈性安排人力」與「降低企業招募成本」三項平均值較高；「利社會性」10個因素中以「降低失業率」、「因應社會快速變化之需求」、「提高國內人力競爭力」三項平均值較高。「主觀規範」構念因素「主群體」3個因素中以「妻子、兒女或男女朋友」的平均值最高；「次群體」7個因素中以「人力仲介公司」、「目前公司主管」、「同事」的平均值較大。此外，迴歸結果可發現，受測者對人力派遣的「態度」最能預測南部高科技人力對接受人力派遣之「行為意向」。而「利企業性」最能預測受測者對「人力派遣」的態度；「次群體」與「主群體」皆可預測受則者對「人力派遣」的主觀規範，其中又以次群體具有較高的預測力。 關鍵字：人力派遣(employee dispatching or manpower dispatching)、高科技人才(hi-tech manpower )、理性行為理論(theory of reasoned action, TRA) 壹、前言 台灣近幾年來，隨著全球化趨勢與高科技產業的急速發展，加上國內受到景氣的影響及外在因素不斷衝擊下，導致失業率高居不下，且在企業西進為尋求低勞動成本及高科技專業性人才之等等問題下，人力派遣儼然成為二十一世紀新風潮。這一波的潮流下，不但傳統的勞僱關係將面臨重大挑戰，企業在人力資源運用策略上亦產生極大的轉變。 在人力派遣興起初期，很多企業將人力派遣當作是降低人力成本的方法，忽略了人力供應基本上有連續性以及無法儲藏的特性，而單純的計算使用派遣人力的費用。雖然就長期來看，人力的派遣可以降低長期人力成本；但是「人力資源運用的彈性」、「單位成本的固定」以及「人才的專業性」，將會是使用人力派遣最大的考量之所在。 目前的人力派遣制度所實施的對象都是以勞動階層居多，而鮮少有知識工作者在尋職的過程中以接受派遣的方式來謀職，因此本研究一反過去對人力派遣所適用的產業及對象，而改選擇高科技產業中的中高階主管為研究對象，探討現有高科技產業中的中高階主管對於尋職的過程中，對於人力派遣的接受度如何，以及會影響他們對於「人力派遣」行為意向的因素。 本研究主要研究目的如下： 一、在不景氣的情況下，分析高科技人才尋職過程中，對於選擇人力派遣的行為意向。 二、經由國內外相關文獻回顧，來探討目前高科技人才選擇人力派遣原因及影響其接受人力派遣行為意向的因素。 三、以TPA為核心理論（具有態度、主觀規範、行為意圖等結構），並結合相關組織理論(organizational theories) 及決策形成文獻(decision making literature) ，來了解高科技人才的尋職行為模式，以提升人力派遣未來相關研究的多元發展方向。 貳、人力派遣制度相關文獻探討 一、何謂「人力派遣」 企業依營運上之工作需求、任務需求委託人力派遣公司在約定期間內派遣足以執行與任務之人才，並在其指定工作場所完成合約上指定的工作與任務，此一定期性的合作行為即謂為人才派遣。 陳正良(1994)認為「人力派遣」的特殊性就在於「人力派遣」所涉及的此一三角互動關係(圖一)，對被派遣勞工而言，派遣勞工一方面是派遣機構合法僱用的，而另一方面卻要在受派業者處提供勞務、接受受派業者的指揮與監督，故「派遣契約」的訂定