组织学习的意义.PPT

組織學習的意義 組織學習係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展 組織學習的五種觀點 組織學習涵蓋個人學習、團隊學習、組織學習等三種層級。 組織學習涉及探究、發現所採用的假定以及避免錯誤。 組織學習有賴於組織成員的相互了解與分享。 組織學習包括行為與認知的改變。 組織學習融合了新知識與實務在組織的理論應用或慣例中。 組織學習的重要性 促進組織創新 增進應變能力 提升問題解決能力 增進個人成長 利於組織發展 避免重蹈覆轍…… 學習型組織的概念 學習型組織具有兩項基本觀念： ?組織進行學習 ?組織促進學習 彼得˙聖吉(Peter Senge)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷的在團體中從事學習 組織學習與學習型組織的關係 就理論而言：學習型組織理論是組織學習理論的支流。組織學習理論興起於一九六０年代，組織學習理論的發展脈絡中，在一九八０年代末期及一九九０年代，產生了學習型組織觀點的組織學習理論 就實務而言：組織學習是學習型組織的發展策略。欲建立學習型組織，則需進行組織學習，並且促進組織學習 人類學習的來源有兩種 向過去學習(learning from the past)：強調人們如何從過去已發生的事情中學習。這種學習的方式固然仍屬重要，然而，當人類正邁向一個與過去有明顯差異的未來，這種學習方式已有所不足。 向未來學習(learning from the future)：這是創新的要件。向未來學習涉及到直覺力，融合了高度模糊、不確定性、接納失敗，以及開放自己去觸及無法想像以及有時不可能的事情(Senge, 2007; Scharmer, 2007)。 組織文化的意涵 組織文化係指，組織所建立的規範與組織 成員所表現出的行為模式、信念、態度及 價值觀 組織文化涵蓋兩大層面： 外在層面：組織的制度與行為模式。 內在層面：組織成員的信念、態度、思考模式及價值觀 組織學習從改變開始 當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；當我們認為都無從改變的時候，一切便都真的變不了。在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合善的力量，為創造更美好的組織願景而努力 當代大師的變革觀點 當代大師都在談論改變與闡述改變。改變 不僅是一種理念，更是一種行動： 管理學大師杜拉克(Peter Drucker) 趨勢大師奈思比(John Naisbitt) 心理學大師嘉納(Howard Gardner) 組織變革大師科特(John Kotter) 組織學習大師聖吉(Peter Senge) 管理學大師杜拉克的觀點 管理學大師杜拉克(Peter Drucker)在鉅著《管理下一個社會》中，強調每個組織都必須成為改變的原動力並且主動創造改變。若要繼續生存和成功，每個組織都必須成為改變的原動力，要成功的管理改變最有效的方法就是自己創造改變。要成為改變的原動力，首先要改變整個組織的心態，讓大家不把改變當成威脅，而是當成機會 11個未來定見 (潘東傑譯，2006；Naisbitt, 2006) 定見1 不是所有事都在改變定見2 未來就從現在開始定見3 不要輕忽了統計數字定見4 盡情想像，別怕出錯定見5 未來就像一個拼圖定見6 不要走太快了定見7 變革要看得到效益 定見8 演變需要時間定見9 把握機會，不要急著解決問題定見10 要懂得去蕪存菁定見11 科技始終來自人性 Changing Minds—改變想法的藝術(Gardner, 2004) 心理學大師嘉納(Howard Gardner) 提出影響想法改變的七項因素與方法，這七項均以英文字母“re”為開頭： 1. 邏輯思維（Reason） 2. 調查研究（Research） 3. 共鳴迴響（Resonance） 4. 具象的重述（Representational Redescriptions） 5. 資源與報償（Resources and Rewards） 6. 新聞時事（Real World Events） 7. 阻力（Resistances） 組織變革模式 當代變革大師柯特(John. P. Kotter)系統化的提出組織變革模式(Kotter Cohen, 2002)： 看見：能夠發現問題、正視問題並且進而願意 尋找問題解決的策略與方法。經由