青年文明号创建活动规划.docVIP

青年文明号创建规划 青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。根据《全国青年文明号管理试行办法》，为进一步加强我司青年队伍建设，提高公司整体素质，以“服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐”为主题，支公司党支部、经理室决定在省级青年文明号的基础上，向更高的目标进军，积极开展创建全国级青年文明号活动。 一、活动宗旨 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精神等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导公司青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。公司青年文明号以“做人民满意的保险公司”为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。 二、创建目标 以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使公司成为一支奋发有为、朝气蓬勃,树立人保财险基层公司良好的形象，为海西经济建设提供保险保障。 三、创建时间 第一阶段：“青年文明号”动员、创建阶段，2010年12月-2012年11月； 第二阶段：“青年文明号”巩固、验收阶段，2012年11月-2013年5月。 四、组织领导 为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经支公司党支部研究，决定成立中国人民财产保险股份有限公司龙海支公司创建全国级青年文明号活动领导小组： 组 长: 副组长: 成 员: 领导小组下设办公室挂靠团支部: 主任: 成员: 五、创建规划 创建活动要以公司青年员工为主体，坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。公司青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥青年文明号在构建和谐福建和建设海峡西岸经济区伟大实践中的积极作用，从而达到全国级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。 （一）一流服务 做好本职工作之际，公司青年员工应进一步完善工作的服务流程，运用科学手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务对象的满意度。 首先不断创新工作手段，拓宽服务渠道。通过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施，为群众提供优质服务。其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，如继续开展“和谐海西立新功”青年文明号优质服务示范月的活动、服务农村送保险活动、“青年文明号助万家”活动，利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进农村，开展送服务活动，现场服务群众，开展文明劝导、文明宣传入户，促进乡风净化，以青春力量助推新农村建设等。三是开展针对性强、灵活性强的服务活动。如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动，关爱农村贫困学生，积极捐资助学，帮助弱势群体解决实际困难。动员青年团员积极参与社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助的军烈属、五保户、孤寡老人、伤残人员特别是向灾区人民捐款和结对帮扶活动，号召全体青年员工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，把温暖送到他们手上，送到他们心中，用实际行动得到各级领导和人民群众的肯定。 （二）一流管理 领导高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。首先切实加强公司管理的自身建设，着重对公司职能进行调整和强化，建立“管理工作规程”，形成工作推进上的合力。为了加大工作流程的监管力度，创新监督管理机制，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。 其次把“青年文明号信用建设示范行动”作为青年文明号活动的重点项目继续抓紧抓好，总结推荐各行业青年集体开展信用实践的典型模式，继续推广“青年文明号信用建设评估模型”、“青年文明号信用实践档案”等有效载体，开展经常化、长期化的信用实践，营造公平竞争、诚信服务的良好环境，推动公司青年集体结合工作实际认真履行诚信承诺，不