17章企业文化 管理学原理 课件精品.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 三、共同的行为规范 管理制度和规范是企业文化的重要内容，也是企业文化得以维护和延续的基本保证。在企业文化建设中，应当以共有的价值观体系为宗旨，围绕实现企业目标建立健全各项规章制度，形成严密的规范网络,有法可依，有章可循。 加强礼仪建设，促进企业文化的习 俗化。把礼仪建设贯穿和渗透于企 业经营管理的全过程，在工作秩序、 办事风格、会议形式、待人接客、 信息沟通方式以及内部公文格式等 各种活动中充分体现本企业特有的 习俗礼仪。 * 参考案例：“一分钟”节约运动 日立公司是日本著名的三大电器公司之一。日本管理界认为日立公司成功的支柱除了人和技术以外，还有重要的一条便是节约精神。 日立公司在开展节约运动时提出“一分钟在日立应看作是8万分钟”的口号，即一个人浪费1分钟，日立公司8万名员工就要浪费8万分钟，按一人1天劳动8小时计算，8万分钟就等于一个人劳动166天。在这个口号鼓动下，日立公司从上到下普遍树立起“公司越是庞大就越要节约”的观念。为了使信封能多次使用，日立公司内部使用的信封上贴着一张画有几条横线的纸。第二次使用时，收信人名写在第二行，同时把上次的收信人名涂 掉。在公司里写便条或记点东西如果用了新纸马上就会挨批。即使公司董事使用的笔记本也是用电子计算机使用过的纸装订起来的。在公司里有一条不成文的规矩，不用的电灯就一定要关掉。虽然灯的开关都是集中控制的，但每一盏灯都拖着一根绳子。午休的时候职工们都把灯关掉。 所有这些都卓有成效地推进了整个公司的节约运动，降低了公司的成本，大大增强了公司的竞争优势。 * 五、中国企业文化建设的基本方面 整合了传统与现代的公司价值观 中国企业文化建设 管理者个人身体力行 有效运用情感融通 牢固树立制度规范的权威 * 整合了传统与现代的公司价值观 整合了传统和现代的文化价值观，首先是现代的。即反映了现代社会观念、市场经济观念、科学理性观念的、 现代化的一般要求；另一方 面，它又是充分利用了优秀 传统因素的, 与民族传统的、 在现代社会仍有激励、鼓舞 作用的价值结合在一起的。 五、中国企业文化建设的基本方面 * 五、中国企业文化建设的基本方面 整合了传统与现代的公司价值观 例如：西安杨森奉行“顾客第一，员工第二，社会第三，股东第四”的“信条”，把“忠实于科学,献身于健康”，致力于提高中国人民的健康水平作为企业的宗旨；以“市场导向，客户至上”，作为企业的经营理 念 。海尔倡导“敬业报国，追求卓 越”的企业精神和“迅速反应，马 上行动”的工作作风，坚持“用户 永远是对的”服务理念，并把“创 中国的世界名牌”作为海尔发展目标。 * 牢固树立制度规范的权威 牢固树立制度规范的权威，是传统管理与现 代管理熔合意义上企业文化建设的生命。 特别是中国有深厚的“人治” 传统，有“权变”的传统，有史以 来没有树立起形式化、制度化理 性的权威，制度和规则在现实中 常常被“具体情况具体分析”，被 变通，流于形式和摆设。树立制 度理性权威就显得尤其重要。 五、中国企业文化建设的基本方面 * 管理者个人身体力行 主要管理者是企业文化的创造者、倡导者、推行者、主要影响者。主要管理者自己对自己推行的企业文化是否坚信不移是至关重要的。 中国传统文化中，强调言行一致，强调“做事先做人”，由于传统的道德化、情感化管理、以人的权威为中 心的管理，形成群体行为中看重领导人 的“言行一致”，强调“修己安人”，要 求领导人成为榜样和表率，发挥“身教 和言传，身教重于言传”的影响作用。 在管理熔合初期，这一点表现得尤为 突出。 五、中国企业文化建设的基本方面 * 五、中国企业文化建设的基本方面 有效运用情感融通 以情感心理作为出发点，以亲子之爱以及兄弟之爱，亲情作为中心和前提构建社会的一切，由伦理而引伸到政治，引伸到宗教，形成中国传统“情理交融”的思维和管理特征。 亲和力与亲情网、情理交融造成的 “亲缘”关系、思维方式和管理传统， 至今还影响着中国人的日常行为， 同时在管理中起着不可低估的作用。 * 五、中国企业文化建设的基本方面 有效运用情感融通 但是中国式的“情理交融”的思维方式和管理传统若不加以控制，不加以节制，也有危害。亲缘关系、情感逻辑往往忽视制度和规则的制约，出现行为上的随意性和涣散性，以“情”代“理”，以“情”代“法”，破坏制度 理性权威。 有效的情感融通需要将亲和力、亲情网、