管理常识系列课程之三-评核.pptVIP

* 管理常識系列課程之三 評 核 Prepared by:CH.WANG 部屬表現的好壞給予反饋, 並給予適當的獎勵或切題的 輔導要求改善 課長:為什麼張 三領的獎金比我高? 假如您是課長,您會如何回答? 張三的工作較簡單, 我的工作較繁雜,不然 我跟張三換工作好了 假如您是課長,您會如何回答? 1.不同職務有不同評核表 1-1.目前公司依主管,非主管來區分, 非主管部分依職種區分. 1-2.評核項目又分重點項目,日常項目兩 大部分. 1-3.由部屬調寫,主管與其面談,將主管的 期待融入部屬的commit. 1-4.定期面談表現的成績及給予正面的 鼓勵、糾正、教導. 2.項目及權重—不同職種 不同標準 3.私下誠懇地面談是絕對必 要的,而不是PAPER WORK 做一做就好了. 4.結果的好/壞給予量化----評 價項目、目標. 5. 評價項目 現在 N 月 M 月 理想 目標2 目標1 6.面談主要事項 6-1.平常就要作功課 6-2.具體事實,直接切入主題 6-3.肯定其苦勞,但是哪些事情有待改進,哪些不錯 6-4.一定要私下在辦公室內會議室個別進行 6-5.要很誠懇,不傷人自尊 6-5.給予適當的建議及指導 7.評價項目FOR重點項目沒有絕對答案 .公司方針 部門過去之Performance 主管重視 客戶(包括內部)反應與抱怨 重點在于上下溝通良好,看法一致 TOP 經理 課長 Staff .雙向非單向 .是承諾而不是狡辯 8.評價項目盡可能量化 A.指標設定 1.宏觀面定義 展開微觀面細項 例如:生活改善----痛苦指數 痛 苦 指 數 居住 交通 治安 物價 2.量化 …….. B.確實量化有些困難者,可單項評估, 綜合評比使用雷達圖(Radar chart) 9.評核時機 ＊.試用 ＊.周檢討 ＊.月實績 ＊.半年度考核 10.評核方式 1).自己整理資料:自己 先行評核后向主管報告 2).主管指導 .周/月實績、檢討,採報告式. .半年度考核,自填,主管面談. * * *