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企业信用（合同）管理制度 XXXXXX有限公司 企业信用（合同）管理制度目录 一、信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度 二、法律法规学习制度 三、法人授权委托及合同签订前的评审制度 四、合同签订、履行、变更和解除制度 五、客户授信与年审评价制度 六、客户信用档案建立与管理制度 七、应收账款与商账追收管理制度 八、失信违法行为责任追究制度 附件一 合同编号规则 附件二 合同管理文件样式 企业信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度 公司内部设立专门的信用（合同）管理机构—信用管理领导小组，下设信用管理办公室，与销售公司合署办公。公司销售主管副总经理为信用（合同）管理的分管领导，信用（合同）管理常设机构负责人，信用管理办公室主任由销售公司经理兼任。专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员由公司办公室、销售部门的内勤、财务、采购部门业务人员组成，日常工作由销售公司内勤人员负责。 一、信用（合同）管理机构职能： 1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。 2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。 3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。 4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况进行统计分析。 5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款及时采取措施，防范逾期应收账款的发生 。 6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。 7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 二、岗位责任制度： 1 ．法定代表人的主要职责： ●加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题； ●授权委托合同承办人员对外签订合同： ●对本公司合同承办人员进行考核、奖惩： ●定期了解合同的签订、履行情况。 2 ．信用（合同）管理机构负责人的主要职责： ●组织合同法律法规的宣传、培训．组织信用管理研讨会、案例评析会； ●制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核； ●统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用； ●制止公司或个人利用合同进行违法活动； ●日常监督、分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生： ●建立标准的催账程序； ●汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务； ●协调与供销、财务、技术等部门的关系。 3 ．信用（合同）管理员的主要职责： ●协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 ●审查合同．防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。 ●检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 ●登记合同台帐，做好合同统计归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。 ●发现不符合法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总经理报告。 ●参加对合同纠纷的协商、调解、伸裁、诉讼。 ●定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。 ●负责客户档案管理与服务。 ●参与商账追收。 ●配合有关部门共同搞好信用管理工作。 4 ．供销部门的主要职责： ●依法签订、变更、解除本部门的合同。 ●严格审查本部门所签订的合同．重大合同提交有关方面会审。 ●对所签合同，认真执行．并定期自查合同履行情况。 ●在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。 ●做好本部门合同的登记、统计、归档工作。 ●参加本部门合同纠纷的处理．配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。 5 ．财务、技术部门的主要职责： ●加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。 ●做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。 ●解决合同履行中有关技术方面的问题。 ●依法签订、变更、解除技术合同。 ●本部门合同的登记、统计和归档工作。 ●配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。 三、信用（合同）管理员考核与奖励 1 ．考核范围：本公司专职或兼职信用（合同）管理员。 2 ．考评时间：公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用（合同）管理工作检查基础上进行考核。 3 ．考核内容： （1）▲掌握合同的有关法律法规的应知应会基础知识 （3分） ▲认真参加部门或公司举办的业务和有关法律法规学习（5分） （2）▲检查所签订合同符合“三性”（合法性、真实性、可行性）。（3分） ▲检查所签订合同符合“五审查”（对方主体是否合格，授权代理是否合法，资信是否有保证，经营范围是否超出．合同结算方法和程