办公室管理方案最终版.docVIP

办公室管理制度 为加强办公室管理，提升企业形象，保持良好的办公秩序，为大家创造良好的工作环境，特制定本制度。 1 上班动线和着装规定 1.1公司员工上班及上班期间出入必须走公司指定的员工通道，副总以下人员严禁走客梯和销售人员专用通道（违者罚款50元）。如有业务联系人员访问，请提前联系，到一层楼梯口引导来访人员进入公司。 1.2公司员工着装须干净、得体、整洁。 1.2.1周一～周四女员工着职业装，不得穿拖鞋(或类似拖鞋)、运动服、牛仔服等与办公环境不符合的服装，可化淡装，不可浓妆艳抹、奇装异服；女员工不得穿着露肩、背服装；男员工必须着有领服装，不可穿拖鞋、运动服、背心、短裤、牛仔服等服装，头发不宜过长。 1.2.2周五可着与工作场所相适应的休闲服装，但短裤、无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。 1.2.3营销人员、客服人员及楼宇管理员的着装按照公司的相关规定执行。 1.2.4违反公司着装规定的每次罚款30元。 1.3员工上班必须佩戴公司工牌，如发现未佩戴工牌，楼宇管理员有权拒绝进入公司。 2 办公区域纪律 2.1员工要保持办公位的干净、整洁，文件要放在指定位置，严禁在公共区域摆放个人文件。 2.2工作时间电脑扬声器处于关闭状态，以免影响其他同事工作。 2.3工作时间不得使用一切设备听音乐，发现一次罚款30元。 2.4工作时间不得使用电脑玩游戏，发现一次罚款100元。 2.5注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食；在工作时间不得外出就餐或购买食物，违着每次罚款30元。 2.6为了您和他人的健康，在开放办公区内禁止吸烟，违着每次罚款30元。 2.7不在办公区域高声喧哗。接待来访、业务洽谈不得进入公司办公室区域内，要在洽谈室或其他公司指定区域进行； 2.8办公时间不擅离工作岗位，需离开时应按照公司的考勤规定填写外出单； 2.9不得在办公区域追逐打闹，如遇到紧急事件请保持镇定、从容，可以快步行进，但请不要奔跑。 2.10前台接待区域是公司形象的窗口，请不要在前台范围内聚集聊天。 2.11除工作需要进行资料搜寻工作外，不得浏览各种与工作无关的网页和论坛。如有违者，发现一次罚款20元。 2.12不得浏览各种反动、色情网站。如有违者，发现一次罚款50元。 2.13工作时间不允许使用MSN、QQ等网络即时通讯软件进行非工作对话；工作时间不得处理私人电子邮件。 2.14办公工位要摆放整洁,不得张贴通讯录、图片以及其他装饰物品。 3 电话礼仪 3.1请在电话铃声响起三声前接听电话，接听电话时第一句话要说：“你好，×××部”。 3.2在工作时间应尽量避免接打私人电话。 3.3使用电话注意语言简明、语气平和、音量适中，不干扰其他同事的工作。 3.4如果同事不在工作位上，本部门同事有义务代接其电话，做好必要记录并及时转达。 3.5适时调整你的手机铃声，请不要使用一些不适合的铃声或过于嘈杂的铃声，并请你在办公区域内适当调低音量，培训/会议中则请取消铃声。 4 办公电脑管理 4.1硬件维护 4.1.1 公司电脑由公司行政人事部统一管理，公司员工未经行政人事部同意不得擅自更换电脑及电脑配件（含电脑外设）。 4.1.2 公司电脑维护由公司行政部统一安排，不得擅自打开电脑机箱进行维修或增减配件。 4.1.3 当电脑任何配件出现硬件问题及时上报公司行政人事部，公司将统一安排专业工程师维修，不得私自购买配件进行维修。 4.1.4当电脑确因硬件过时老化确无法维修、升级时，请使用员工提出更换电脑申请，经公司核实审批后统一更换。废旧电脑由公司统一收回处理，并报财务部门走资产报废手续，公司任何个人不得私自处理废旧电脑及其配件。 4.1.5公司电脑将由公司统一编号管理，明确责任人，如出现问题将直接追究其责任人的责任，请各位同事保管好自己的电脑。 4.1.6电脑的各项随机光盘和维保证书收归公司行政人事部统一管理。 4.1.7 当电脑需要增设配件，请填写申请报告，由公司核准后统一购买安装。 4.1.8当有员工离职后，造成电脑空置，请部门负责人监督保证将该电脑内所有数据备份保存后，将电脑上交公司行政人事部保存，统一配发。 4.2软件使用 4.2.1 电脑的系统由公司专业人员统一维护，如果出现系统崩溃或病毒感染导致需要系统重装工作，在做好数据备份工作后将电脑主机送至行政人事部统一重装系统。 4.2.2 公司电脑不得安装任何游戏软件。 4.2.3 由公司统一为办公电脑安装防毒软件，各位员工做好杀毒软件的升级和日常杀毒工作，防止感染病毒。 4.2.4 使用软驱、U盘、移动硬盘等外接存储工具时一定要进行查杀病毒，防止交叉感染。 4.2.5 不得使用BT、emule等P2P下载软件，以保证公司网络速度和硬盘安全；同时注意使用网际快车等分块下载软件，不要长时间使用下载