医疗质量奖惩方案.docVIP

医疗质量奖惩制度 为了加强和提高我院职工的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，形成良好的行业风气，根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》的有关精神，结合我院实际情况，制定本制度。 一、奖励 1、坚持优质服务，尊重服务对象（病人），乐于助人，获得患者表扬信、锦旗，经查证核实者，院内通报表扬，并给予适当奖励。 2、在医疗活动中，积极开展新技术、新项目，填补医院空白，为医院创造较好的经济效益者，院内通报表扬，并视情给于一次性奖励。 3、在医疗活动中无发生医疗差错事故，无投诉纠纷，工作贡献突出者，院内通报表扬，并视情年终一次性奖励。 4、每季度医疗质量检查中，经评定医疗质量、医疗文字内涵（病历、处方和各类申请单）达到书写规范要求，评为优秀者，给予院内通报表扬。 5、完成医疗工作指标和各项医疗任务，以及在突发公共卫生事件的医疗抢救中，表现突出者，院内通报表扬，并给于适当奖励。 6、在每季度进行一次的服务之星评比中，被评为岗位服务之星者，给予适当奖励。 二、处罚 1、违反直接首诊负责制延误诊治，借故推诿、刁难病人，与病人顶撞及争吵造成不良后果的医务人员（含医技、药房、收费），视情节与后果的轻重扣除当事人当月奖金的30%至100%，直至解除劳动合同,并追究连带责任，扣除科室负责人当月奖金的5%至10%。 2、违反规章制度出具虚假证明、病人假单、检查报告单、体检证明者，扣除当事人当月奖金的30%，造成严重后果的，扣除当事人当月全部奖金,直至解除劳动合同。 3、由于工作责任心不强引起医疗事故、严重差错、丢失报告、误发报告、搞错标本、错发药物，造成投诉、纠纷的事故责任人，除承担以上医疗赔偿款的30%外，视情扣除当月奖金的30%至100%，情节严重者解除劳动合同。 4、违反保护性医疗制度，泄漏病人隐私或因病历保管不善遗失，造成病史内容外泄，伪造涂改医疗文件中有关原始资料，违反《执业医师法》相关规定者，扣除当月奖金的100%，并下岗学习，情节恶劣，触犯法律的，依法追究刑事责任。 5、服务态度差，对病人有生、冷、硬、顶、推或不尊重患者就医权引发医疗投诉或纠纷者，视情扣除当月奖金的30%至50%。 6、不服从安排或未经领导（科主任）批准，擅离岗位、串岗、无故脱岗，不超过5分钟者批评教育，超过5分钟者，视情扣除当月奖金的10%至50%。 7、不按规定项目收费，擅自改变收费范围或收费标准，或工作马虎粗疏,造成少收、漏收费用者，承担少收、漏收的费用，情节严重者，视情扣除当月奖金的10%至30%。 8、因主管医生原因造成病人逃费的，由当事医生承担由此给医院造成的损失额，由于科室管理不善造成的，视情节扣除科室负责人当月奖金的10%至50%。 9、凡接到病人投诉，经查证情况属实者，扣除当事人当月奖金的10%。 10、凡违反《中华人民共和国传染病管理法》，对确诊为传染病的患者，迟报、漏报者，扣发当事医生当月奖金全部，后果严重的，按相关规定追究法律责任。 三、该制度与之前相关规定有冲突的，以本制度为准。 四、本制度自下发之日起执行。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??……