消除策略与绩效落差.PPTVIP

策略管理-單元13公司績效、公司治理與企業倫理 第 6 組： 吳明聰 　 林瑞萍 　　 張佳琪 　　　　　　 報告日期:2008.12.10 大綱 利害關係人與公司績效 代理理論 治理機制 倫理與策略 董事會策略稽核 策略與績效落差消除 利害關係人與企業 公司 內部利害關係人 股東 員工 經理人 董事會成員 外部利害關係人 顧客 供應商 債權人 政府 工會 地區團體 社會大眾 貢獻 貢獻 誘因 誘因 存在著一種”交換”關係 1.公司形成策略需將上述關係人要求納入 2.公司並無法同時滿足所有關係人的需求 利害關係人影響分析程序 確認利害關係人 確認利害關係人的利益及其所關心議題 找出利害關係人對組織可能提出的要求 從組織觀點找出最重要的利害關係人 確認所產生的策略性挑戰 代理理論與代理關係 代理理論：探討在企業關係中，當某人將決策權授予他人時可能發生的問題 將權利授予他人 Ex.股東. 高階經理人 代理關係 委託人 代理人 接受委託授權的人 Ex.高階經理人 事業單位經理人 獲利能力與收益成長率的決策 獲利能力 收益成長率 II* I1 I2 G1 G2 G* 獲利極大化並產生最大報酬 為多角化犧牲獲利能力 建立帝國 治理機制 委託人所建立介於委託人與代理人兩者之間，有關激勵與控管代理人的機制 目的 縮小代理問題發生的範圍與次數，以確保代理人意符合委託人最佳利益的方式來做事 主要焦點 整合高階經理人(代理人)與委託人(股東)兩者的利益 治理機制 項次 説明 董事會 由股東選舉，代表股東監控經理人行為 為公司治理核心 由內部(公司高階主管)和外部董事(全職專業董事)組成 股票報酬制度 降低代理問題範圍的最佳方式之一 最常使用的是股票選擇權-可整合管理者與股東的利益 應修正會計準則，將選擇權視為費用並從利潤中扣除 財務報表 應依一般公認會計原則編製財務報表，以提供社會大眾與投資者詳盡及正確的資訊 2002年沙賓法案為會計師事務所建立新監理委員會 接管限制 被其他公司收購的風險 接管的威脅可限制管理者的行動 倫理與策略 倫理： 主要為規範個人、職業成員或組織行動之行為對錯的公認原則 企業倫理： 主要為規範商業人士行為對錯之公認原則 倫理決策： 主要一般利害關係人認為可接受的決定，因為有助於利害關係人、組織或社會 非倫理決策： 主要指透過隱瞞或掩飾，犧牲社會或其他利害關係人的利益，而使公司或特定的個人獲利的決策 董事會參與公司策略規畫原因 董事會參與公司策略規畫原因 不請自來的的接管企圖 執行長 退 休 公司利潤驟然下降 策略稽核的元素 建立標準: 1.投資報酬率(ROI) 2.投資現金流量報酬率(CFROI) 3.每年增加的淨經濟價值(EVA) 4.股東投資報酬率總額(TSR) 資料庫的設計與維持: 1. 繼續支持衡量標準的資料庫 2. 以外部顧問設計資料庫 3. 查核會計師的加入 策略稽核委員會: 1.策略績效審核，建立審核程序 2.委員會開會頻率，視產業的特性與技術 策略稽核的元素 與執行長的關係: 1.爭議領域上的中心目標，同時降低表面與實質衝突 2.在正式例行審核程序，與執行長討論策略績效 3.委員會應低調處事，可曾以增加經理人權威 對任務的警覺心: 1.發現顯示弱點訊號，可確認或修正現行策略方向 2.對擴大現行事業策略範圍投資方案時的保留意見或限制條件，最好由策略稽核委員會負責召開再行提出 CPC國際食品案例 重劃董事會和執行長間界線 —通用汽車案例 董事會最基本責任，是要使公司管理方式能夠成功地永續經營，讓股東得利 董事會必須是獨立管理監督者，也必須提出經理人自己不會去面對的難題 外部董事應該在董事會佔大多數席次 認清每一位董事都是平等的 董事會應該有審核自己績效表現流程 董事會的獨立董事應該定期審核執行長績效 董事會應了解並充分參與公司長期策略擬定 董事會必須投入足夠時間和注意力在選擇執行長 化好策略為好績效 策略與績效落差：僅少數企業定期監視實際績效與計劃績效 企業的活動百葉窗：檢視實際績效與預測數字時，每年的績效預估像一扇只拉上一邊的活動百葉窗 連結右圖各計劃的起始點，才是實