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莆田市公共交通有限公司规章制度汇编 目???录 一、公司概况……………………………………………………………….5 二、组织架构……………………………………………………………….7 三、管理制度……………………………………………………………….8 （一）职工代表大会制度……………………………………………………8 （二）生产业务管理……………………………………………………….11 生产业务管理制度………………………………………………………….12 包车管理制度……………………………………………………………….17 车队长岗位规范…………………………………………………………….18 站务员岗位规范…………………………………………………………….19 车辆调整工作流程………………………………………………………….22 运行线路或车内公告内容调整工作流程………………………………….24 无人售票路车导乘服务员管理制度……………………………………….25 集体经营线路乘务员违纪处罚实施细则?…………………………………27 （三）安全管理…………………………………………………………….28 安全管理制度……………………………………………………………….29 第一章?安全学习制度…………………………………………………….29 第二章?安全行车制度…………………………………………………….30 第三章?加强动态、静态安全管理……………………………………….31 第四章?驾驶证年审及违章处理制度…………………………………….32 第五章?新招驾驶员资质审查制度、岗前教育及培训………………….32 第六章?交通事故处理规定……………………………………………….32 第七章?交通事故处理经费的管理规定………………………………….33 第八章?交通事故处罚条款……………………………………………….36 第九章?“四不放过”原则……………………………………………….38 第十章?违反安全操作规程的违章内容及处理标准…………………….38 第十一章???驾驶员（月度）安全奖励考核制度………………………….38 第十二章???安全保卫制度………………………………………………….39 安全生产“一岗双责”制度实施办法………………………………………41 安全生产责任追究制度………………………………………………………46 反恐应急总体预案……………………………………………………………48 安全隐患排查治理制度………………………………………………………55 停车场安全管理制度…………………………………………………………58 施救车辆安全管理制度………………………………………………………61 事故报警处理程序……………………………………………………………62 消防安全管理规定……………………………………………………………64 驾驶员岗位安全操作规程……………………………………………………65 （四）行政管理制度…………………………………………………………73 人力资源管理制度……………………………………………………………74 第一章??总则…………………………………………………………………74 第二章??用工管理……………………………………………………………74 第三章??工资管理……………………………………………………………75 第四章??工作时间和休息休假管理…………………………………………77 第五章??劳动合同的管理……………………………………………………81 第六章??教育、培训与开发…………………………………………………83 第七章??附则…………………………………………………………………84 关于驾驶员岗位调整的补充规定……………………………………………85 培训管理规定…………………………………………………………………86 重要活动期间营运纪律补充规定……………………………………………88 标识管理规范…………………………………………………………………90 公司印章管理制度……………………………………………………………92 （五）服务质量管理…………………………………………………………93 运输纪律制度…………………………………………………………………94 驾驶员服务规范………………………………………………………………98 服务管理职责分工……………………………………………………………100 乘客“三来”信访受理规范…………………………………………………101 乘客保失物品管理规定………………………………………………………103 监控管理制度……………………………………………………………….104 服务质量监督管理规范……………………………………………