行政管理方案__(黑色,打印用).docVIP

行政管理制度 一、 1. 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、7. 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 公司内所制定的《》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（会议），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 1 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 1员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告部，由公司安排修理。 二、 作息 1. 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 员工上下班施行制，上下班均须 3. 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管请示签退后方可离开公司。 员工遇突发疾病须当天向经理请假，事后补交相关。 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假】，经批准后方可休息。 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门提出申请，准许后方可加班。 三卫生规范 1. 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3. 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4 办公区域内严禁吸烟 5. 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6 要爱护办公区域的花木。 、 保密规定 1 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向提交完整的网络口令清单。 3 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 、 人员管理 1 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 、 物品管理1. 办公用品的日常管理由部专门人员负责定期购买 2. 每周周三之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。 3 若急需某类办公用品，也应先填写【申请单】后，交由专门负责人，经经理审批同意后，方可购置。 4 新进人员到职时由部统一配发各种办公物品。