11.11网购盛宴 五味杂陈.pdfVIP

光明日报/2013 年/11 月/12 日/第 005 版 大视野 11 ·11：网购盛宴，五味杂陈 本报记者 陈恒 本报通讯员 陈惠君 11 月 10 日深夜，杭州阿里巴巴西溪园区的员工一片忙碌。11 月 11 日凌晨0 ：00，电子大屏 幕开始滚动。0 时 55 秒，活动支付宝交易额破 1 亿元，到了 0 点 06 分 07 秒，成交额直接冲上 10 亿元，超过香港 9 月份日均社会零售总额。 11 月 11 日这一天，支付宝交易额达350.19 亿元。 网购者的节日 “我从好几天前就开始关注网上的货价了，提前就把想买的东西放进了购物车，等着 11 日 凌晨付款。”一位刚刚经历了“双十一购物狂欢”的董先生兴奋地谈到自己的抢购体验。董先生 平时 10 点多就睡觉了，10 日那天却特意熬夜，隔一会儿就去刷屏，浏览下其他商品的折扣情况 和剩余件数。“到凌晨的时候，我顺利买到了所有想买的东西，过程真是又紧张又刺激！” 守夜、刷屏、抢购，11 月 10 日夜，面对即将到来的“双十一购物狂欢”，董先生只是“备战 大军”里的一员。 “5 折”这一字眼成为 11 月 11 日的代名词，天猫和京东的广告，让人目不暇接，苏宁搬出8 日到11 日四天四夜“020 购物节”、聚美优品搞起了“玩游戏，赢双 11 大奖”活动、1 号店宣布 “三轮五折”大促销……众电商的疯狂折扣无疑给消费者们带来很大的实惠，网络消费者们终于 可以低价买到自己“眼馋”已久的东西了，自然欢欣鼓舞。 但不少购物者发现，去年抢购的一些商品至今还没有用过，很多人告诉记者自己“双十一” 买的东西，很多是不在购买计划中的。专家表示，在全民疯抢的背后，消费者的理性丧失，容易 出现其权益失陷以及不良的购物体验，因为是低价促销所得，产品有缺陷又疏于维权。“光棍节” 的购物热潮万一异化为冲动消费，那就不值得提倡了。 11 月 11 日，这个被四个形似木棍的数字1 组成的日子被大家调侃为“光棍节”，以庆祝自己 仍是单身一族。但是如今，在商家的眼里，所有的节日噱头都可以成为促销的理由。“双十一” 促销活动开始于 2009 年，只有 27 个品牌参加，销售额 5200 万元。但在“双十一”开始的第三 年，便出现了京东、亚马逊等当时排名前几位的电商网站跟随，直到 2012 年，电商集体爆发，“双 十一”成了真正的“网购狂欢节”。阿里巴巴集团首席运营官张勇说，到2012 年，天猫和淘宝在 这一天的总销售额达 191 亿元，参加用户达 2.13 亿，约占全国网民的四成。为什么这一天的购买 力如此强大？在张勇看来，11 月是换季的时节，消费者有很多东西要买，这个月传统上又没有大 的消费节庆类时点，“双十一”的出现恰巧满足了这一点。 另一方面，这也与网购方便、价格便宜的优势分不开。中国社科院信息化研究中心秘书长姜 奇平认为，“需求就在那里，网购的作用是把它激活”。 业内人士认为，“双十一”的造节成功，可以代表一类单身消费人群的心理，这一类人群正 日益凸显出自己的消费特征和模式：依赖网络购物是一个重要特征；他们对品牌的忠诚度较高； 对相应产品的大促销、大减价更加敏感。 网购，想说爱你不容易 在北京上大学的小张心仪某品牌的单反相机已久，一直在电商网站上观望价格，准备在“双 十一”打折时入手。半个月前，他在某大型电器购物网站上看到该款相机标价 5099 元，但在“双 十一”到来前几天，却发现该款相机涨到了 5999 元。“这是在为‘双十一’打折做预热么？”小 张非常郁闷。 第 1 页 共 3 页 不少网友反映，“双十一”期间的一些所谓优惠，其实是把价格抬高之后再折扣，算下来其 实与之前差不多。近年来“双十一”之中暗藏的“陷阱”，远远不只这些。“打折之前暗中抬价” “人气赚够后特价产品缺货”“假货水货鱼目混珠”“商品低价却用运费坑人”等各种花招，让人 防不胜防。 去年“双十一”过后，有媒体举办了一个“双十一”消费调查，调查结果显示，有 2.90% 的 网友花费高达“1 万元以上”。但在“你觉得实惠吗？”的小调查中，有91%的网友认为自己网购 的物品“不实惠”，仅有 9%的网友选择了“实惠”。