东北师范大学图书馆数字专家咨询建设研究.pdfVIP

摘 要 数字参考咨询是国外图书馆90年代中后期迅速兴起的一种新的服务方式，是传 统服务方式在网络环境下的扩展和延伸，它利用网络提供的技术优势，为用户提供及 时、方便、快捷的信息服务。随着网络技术的进一步普及，参考咨询工作正朝着服务 形式数字化，多样化，服务内容深层次，高水平的方向发展，图书馆的参考咨询工作 面临着巨大的机遇和挑战。因此，实现咨询人员的社会化，充分利用社会上的学科专 家，满足读翥日益增长的信息需求，有效地开展网络环境下的专家参考咨询服务已成 为国内外图书馆研究的重要课题之一。 东北师范大学图书馆参考咨询部成立于2000年12月，现有工作人员共8人。在 数据检索，读者培训，馆藏中外文电子书刊、光盘数据库及其它电子文献的使用、维 护等方面得到了读者的普遍好评。但是，由于图书馆的参考咨询人员均为图书馆馆员， 对于读者提出的关于某一学科的专业性强的咨询问题就很难给出令读者满意的答复。 文章以数字专家咨询为主体，结合东北师范大学的实际情况，提出了适合我馆馆情的 数字专家咨询的具体实施方案，全文共分四部分： 第一部分为数字专家咨询的概念分析部分。第二部分国内外数字专家咨询的现状 简介及其分析。第三部分为东北师范大学图书馆开展数字参考咨询的具体分析，包括