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BEI访谈提纲 访谈日期： 时间： 访谈人： 记录人： 被访者姓名 单位及部门名称 岗位名称 直接上级 直接下属 主要工作职责 1.简单介绍该岗位的主要工作职责和工作内容； 2.在这些工作项目中占用工作时间最多的是哪项? 3.公司对本岗位提出了什么样的业绩要求? 4.本岗位的管理职能主要体现在哪些方面? 5.在行使管理职能中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面? 关于主要职责方面的行为描述 在您工作中经历过哪些对工作影响比较大的成功事件，请列举2项？（最好能给出名称来代表这些事件。）说明：“成功事件”是指完成这些工作让您感到您当时对情况的分析和判断是正确的，采取的行动措施是得当的，所遇到的困难和障碍大部分都被您克服掉了，事件的发展和结果都是在您的掌控和预计之中，并对此感到满意： 您的描述越详细越好，包括： 什么事情，一个怎么样的情境？ 什么样的因素导致这样的情境？或者说导致这件事发生的直接和间接原 因是什么？ 在这个情境中有谁参与？或者说与哪些人有关或需要哪些人帮助配合？参与者都如何做？为什么那么做？ 您当时面临的主要任务或需要解决的问题是什么？达到什么样的目标？ 在那样的情境下，您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么？是什么激励您这么想和做？ 您如何看待其他的人（例如，肯定或是否定）或情境（例如，问题分析与解决的思考）？您觉得他们为什么会那么做？ 最后的结果是什么？过程中又发生了什么？ 在您工作中经历过哪些对工作影响比较大的失败事件，请列举2项？（最好能给出名称来代表这些事件。）说明：“失败事件”是指完成这些工作让您感到您当时对情况的分析和判断是错误的，采取的行动措施是失当的，所遇到的困难和障碍是很难或者解决不了的，事件的发展和结果您都无法掌控和预计之中，并对此感到受挫： 您的描述越详细越好，包括： 什么事情，一个怎么样的情境？ 什么样的因素导致这样的情境？或者说导致这件事发生的直接和间接原因是什么？ 在这个情境中有谁参与？或者说与哪些人有关或需要哪些人帮助配合？参与者都如何做？为什么那么做？ 您当时面临的主要任务或需要解决的问题是什么？达到什么样的目标？ 在那样的情境下，您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么？是什么激励您这么想和做？ 您如何看待其他的人（例如，肯定或是否定）或情境（例如，问题分析与解决的思考）？您觉得他们为什么会那么做？ 最后的结果是什么？过程中又发生了什么？ 在您工作中经历过哪些对工作影响比较大的需要并且能改进的事件，请列举2项？（最好能给出名称来代表这些事件。）说明：“需要并且能改进的事件”是指完成这些工作让您感到您当时对情况的分析和判断是有待改进的，采取的行动措施是值得商榷的，所遇到的困难和障碍部分被您克服掉了，事件的发展和结果变数较大，但如果今后改善后情况可以避免： 您的描述越详细越好，包括： 什么事情，一个怎么样的情境？ 什么样的因素导致这样的情境？或者说导致这件事发生的直接和间接原因是什么？ 在这个情境中有谁参与？或者说与哪些人有关或需要哪些人帮助配合？参与者都如何做？为什么那么做？ 您当时面临的主要任务或需要解决的问题是什么？达到什么样的目标？ 在那样的情境下，您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么？是什么激励您这么想和做？ 您如何看待其他的人（例如，肯定或是否定）或情境（例如，问题分析与解决的思考）？您觉得他们为什么会那么做？ 最后的结果是什么？过程中又发生了什么？ 主题分析（由调查者填写） 具体工作要求(特别是素质方面的胜任力要求) 1.您觉得本岗位的基本要求是什么?(工作经验、学历教育、行业经验等) 2.在本岗位上若要取得比较优异的业绩，作为任职人员最重要的素质要求是什么?(要求举例说明为什么重要) 3.对哪些个性品质有相对突出的要求?(要求举例说明为什么重要)