夜店绩效考核方案.docxVIP

夜未央国际娱乐俱乐部绩效考核方案总则 作用目的目的：为了最大限度地激励企业全体员工发挥个人潜能，提高企业全体员工的工作绩效，进而提高公司的整体效益。并为企业全体员工的薪酬、职务调整和能力开发提供科学、合理的依据，特制定本制度。（公司对此制度享有解释权）作用：能够更确切的了解企业员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况；能够更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现；能够为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据；绩效管理促进管理流程和业务流程优化；绩效管理的根本作用在于提高组织效率，保证组织目标的实现。范围适用于企业全体员工职责人力资源部负责本制度制定、修改、废止、解释之起草工作总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作相关文件《员工考勤制度》《员工奖惩制度》其它相关制度签署生效店长签署之日起生效绩效考核的基础管理绩效考核原则一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化。公开性：考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理有透明度，让被考核者明白你的要求是哪里客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。将考核作为激励员工、培养员工的手段，考核的过程作为经营管理的过程。公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。公开性：员工要知道自己的详细考核结果，各考核项目均应体现在工作绩效上，并着重考虑绩效改进。开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。绩效考核周期：中层管理为每季度考核一次，基层员工为每月考核一次绩效考核的实施细则：考核因素、比重及计算方法对店长的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标经营目标20%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。经营利润20%营业支出20%企业整体成本控制20%综合能力考核指标员工流失率10%员工满意度全店日常管理能力外联关系的建立与维护10%事件处理能力经营目标位年目标，分配到月对营运总监的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标营运部目标20%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。营运部利润20%营运部支出20%营运部成本控制（固定、不固定）20%综合能力考核指标工作技能（见专业技能考核方案）10%其他部门协调10%对KTV营运主管的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标营业目标20%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。营业成本控制20%营业利润20%营业支出20%综合能力考核指标工作技能（见专业技能考核方案）10%其他部门协调10%对慢摇营运主管的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标营业目标20%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。营业成本控制20%营业利润20%营业支出20%综合能力考核指标工作技能（见专业技能考核方案）10%其他部门协调10%客服经理的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标客服部销售目标30%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。客服部定台率20%外联关系的建立与维护20综合能力考核指标工作技能（见专业技能考核方案）20%其他部门协调20%对财务总监的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标经营目标20%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。经营利润20%营业支出20%企业整体成本控制20%综合能力考核指标工作技能（见专业技能考核方案）10%其他部门协调10%对舞台总监的考核因素主要分为：考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标舞台收入目标30%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。演艺质量20%舞台成本控制20%综合能力考核指标节目合理安排10%本部门工作流程10%其他部门协调10%考核办法：关键绩效考核指标（完成情况）：由财务部每月8日之前，将数据交到人事部汇总，根据完成目标完成情况进行打分。综合能力考核指标：工作技能、部门协调分为自评、互评及考评三部分，每月10号前交到人事部汇总；考评人每个月对企业全体员工进行考核，根据各部门传回的数据，进行汇总填写表格。考核流程以月度为单位进行综合考核，以季度为单位进行关键考核，以判定全年工作绩效。考评人需完成各单项的评分，于次月10日之前应将考核评分表及相关表格交到人力资源部审核，经总经理批准后，转交财务部核定当月薪资。财务在核算完成薪资后，将将官表格转人力资源部归档备查。人力资源部根据成绩