第五章节工作研究与作业测定幻灯片.pptVIP

工作研究的内容主要包括：方法研究和时间研究。这两个方面又体现在： ⑴ 寻求最经济合理的工作方法； ⑵ 工作标准化； ⑶ 制订时间标准； ⑷ 培训操作人员，贯彻实施新工作方法。 * 二、工作研究的目的 * 方法研究的目的在于制定最佳的工作方法，即制定为生产产品而能充分运用的有关人和物。 作衡量的目的在于制定最适合的标准时间，即决定一个受过适当训练的而有经验的人，以正常速度从事某项作业时“应该”（Should）投入的时间。 工作研究的根本目的是：提高生产率 三、工作研究实施的步骤 * 1、选择研究对象 工作研究的对象主要集中在系统的关键环节，薄弱环节，或带有普遍性的问题方面，或从实施角度容易开展，见效快的方面，因此，应该选择明显效率不高，成本耗费较大，急需改善的工作作为研究对象。研究对象可以是一个生产运作系统全部，或者是某一局部，如生产线中的某一工序，某些工作岗位，甚至是操作人员的具体动作，时间标准等。 三、工作研究实施的步骤 * 2、确定研究目标 这些目标包括： ⑴ 减少作业所需要时间； ⑵ 节约生产中的物料消耗； ⑶ 提高产品质量的稳定性； ⑷ 增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件； ⑸ 改善职工的操作，减少劳动疲劳； ⑹ 提高职工对工作的兴趣和积极性等。 三、工作研究实施的步骤 * 3、记录现行方法 将现在采用的工作方法或工作过程实详细地记录下来，借助于各类专用表格技术来记录，动作与时间研究还可借助于录像或电影胶片来记录，尽管方法各异，但都是工作研究的基础，而记录的详尽，正确程度直接影响着下一步对原始记录资料所做的分析效果。 三、工作研究实施的步骤 * 4、分析 详细分析现行工作方法中的每一步骤和每一个动作是否必要，顺序是否合理、哪些可以去掉。哪些需要改变，这里可以运用“5WIH”分析方法来从六全方面反复提出问题，不断寻求“更好”的工作方法，所以“5WIH”法可以反复多次使用，其中“Why”(为什么)是最重要的，一般认为要解决某个问题，必须至少问五个“为什么”才能由现象触及本质。 * Why (为什么) 为什么这项是必不可少 ? What 这项工作的目的何在？ 为什么这项工作要以这种方式这种顺序进行? how 这项工作如何能更好完成？ 为什么这项工作制定这些标准? Who 何人为这项工作的恰当人选？ 为什么完成这项工作需要这些投入 ? Where 何处开展这项工作更恰当？ 为什么这项工作需要这种人员素质 ? When 何时开展这项工作更为恰当？ “5W1H”提问技术 三、工作研究实施的步骤 * 5、设计和试用新方法 这是工作研究的核心部分，包括建立试用和评价新方法三项主要任务，建立新的改进方法可以在现有工作方法基础上，通过“取消-合并-重排-简化” 对现有方法的改进，这四项技术俗称工作研究的ECRS（或四巧）技术。 即将一项工作进行取消（Elimination)、合并(Combination)、重排(Rearrangement)与简化(Simplification)的过程。简称ECRS技术。 * “ECRS技术”步骤如下： （1）将数项工作或业务进行过程分析，取消不必要的重复工作。 （2）进行业务组合与合并。 （3）按工作与业务的自然顺序重新排列工作流程。 （4）同一工作设置多种进行方式。 （5）权变与放权，给工作者一定的决策权。 （6）相互信任，尽量减少检查、控制与调整的管理工作。 经过ECRS处理后的工作方法可能会有很多，要从中选择更佳方案的工作方法。评价新方法的优劣主要需要从经济价值，安全程度和管理方便程度几方面来考虑。 三、工作研究实施的步骤 * 6、方法实施 工作研究成果的实施可能比对工作的研究本身要难得多，尤其是这种变化在一刚开始还不被人了解，而且改变了人们多年的老习惯时工作研究新方法的推广会更加困难，因此，在实施过程中要认真做好宣传，试点工作，做好各类人员的培训工作，切勿急于求成。 四、方法研究与时间研究的关系 * 工作研究是由方法研究和时间研究两部分构成的。两大部分的关系是既有区别又有联系的对立统一关系。 方法研究和时间研究的区别： （1）研究的具体对象不同 方法研究是对生产流程和工序操作进行研究，从中消除不合理，不经济的工序，操作和动作，使工作方法最经济合理有效；时间研究是对某种既定操作方法的消耗时间进行研究，从中找出最正常、最合理的标准时间。 方法研究和时间研究的区别： * ⑵ 研究的理论依据不同。 方法研究所依据的理论是生产流程分析理论、动作分析理论等等。而时间