九洲鹏达网络营销体系整体建设规划.docVIP

网络营销体系整体建设规划 深圳市九洲鹏达制罐有限公司 二○○八年十一月九日 前 言 如果想利用网络达成销售的目的，首先在于推广。网络信息如茫茫宇宙一般，你我只是沧海一粟。怎样才能够突出自己？这是关键，这也就是推广的魅力所在。其次是接受。如何让客户看到你认定你就是他需要的供应商，能够出现在他面前还不行，如果他认定你不够好，那么你只能是路人甲。这又是一个悬念。当今社会信息发达竞争激烈，大家都在提客户满意度，超越客户期望，那么怎样才能通过网络达成这一点？怎样才能够让客户欣赏你？好再来！就像全聚德烤鸭，吃完以后可能过了一个星期你还在想，就像当年的“健力宝”，企业出现危机，经销商愿意自己出钱帮助企业度过难关，就像是热恋中的情人，刚分开又开始想了。眷恋！如何通过网络让客户如此待你，不只是在需要你的时候想着你，就是在没事的时候也会找你聊聊天。 本网络营销体系布局：以公司网站和阿里巴巴集团为中心，以搜索引擎、海量的企业信息、海量的企业博客、大型BBS、各类软件、线下活动及相关人员为配合展开。 首先，对网站进行优化并登陆大量的搜索引擎、门户网站以期被搜索引擎收录，而后以海量企业信息与博客、大型BBS、各类软件、线下活动提高搜索引擎对公司网站的重视程度，达到提高排名的目的。 其次，充分利用阿里巴巴网站内部、阿里巴巴集团内部子公司之间的高关联度提高公司（公司在阿里巴巴的帐号）在阿里巴巴的知名度，并与公司网站互为链接，互为提高。同时利用海量关联博客为阿里巴巴博客做链接，转载阿里巴巴博客文章，提高阿里巴巴博客在搜索引擎中的重要性。 第三，海量的网络信息重要性全面提升，在搜索引擎中、在商务网站内，在行业网站中，在门户的博客里，在任何一个潜在客户可能出现的地方出现。 第四，因为专业所以做的更好！提升业务人员专业水平，在行业知识方面，在客户问答方面，在礼仪方面等等做到更好！我们追求的不是客户满意度，也不是超越客户期望，我们要让客户眷恋！ 第五，部分工作和资源转交或分配给销售部。转交的工作：阿里巴巴帐号，公司网站及即时通讯。资源分配：搜索出来的客户信息，其余模块的客户询盘信息等。 信息时代，网络技术在不断的进步与发展，我们要不段的适应新事物才不至于被社会淘汰，我们不但要适应还要充分的利用，争取做到最好！ 下面就对该网络体系进行细致的讲解。 说 明 本建设方案为草案。 一、情景分析 1、宏观形势分析 1.1宏观现状 1.1.1人民币升值、外贸出口受阻，大量出口型的中小企业倒闭；新劳动法和农民工社保条例的实施使中小企业用工成本增加20％，企业纷纷裁员；宏观经济调整、银根紧缩充分利用网络资源：?　?????Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。Internet在中国正以几何级数速度发展，因此，任何一家企业，都不应置身于Internet之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境：人类社会。品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。 产品服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。 信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。 顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。 作为集团的子公司，其中关联度一定很高，所以如何运用好他们阿里巴巴是一个很深的课题。 1.2.2.1阿里巴巴网站 阿里巴巴网站内容很丰富，但是运用的比较广泛的