上海市2012年医院评审医院影像科迎接策略.docVIP

2012年医院评审医院影像科迎接策略 医院影像科有改善检查环境，提高工作绩效，优化检查服务系统与流程，缩短缩短患者检查等候时间的措施。 改善检查环境环境清洁、舒适、安全，有患者休息和方便残疾人的无障碍设施。影像科均有明显、易懂的标识。有保护患者的隐私设施和管理措施。 开展预约诊疗服务，提高患者预约就诊比例；开设晚间门诊和节假日门诊，建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约检查服务；完善患者检查服务管理工作制度和标准；为急诊患者检查制定合理、便捷的检查制度与程序；危重患者应先抢救并及时检查手续。 急诊绿色通道管理规范，危急重症患者得到及时检查 加强急诊检查落实首诊负责制，及时救治急危重症患者。 实施急诊分区救治、建立检查的急危重症的“绿色通道”，建立重点病种的急诊服务流程与规范，需紧急抢救的危重患者可先就诊后付费。 三、 维护患者合法权益，加强投诉管理。 公开医疗检查价格收费标准，公示基基本项目。建立相关制度，保障患者及其家属对病情、检查、诊疗措施、医疗风险的知情同意权利和参保患者对医疗保障制度支付项目的知情同意权利。尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰。 四、确立查对制度，识别患者身份。 对检查患者实行唯一标识管理（医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码等）。 执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作 完善关键流程（急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿室之间流程）的患者识别措施，健全转科交接登记制度。 五、建立临床“危急值”和主动报告医疗安全（不良）事件制度 六、加强领导，成立科室应急工作领导小组，建立应急队伍，落实责任，建立并不断完善科室应急管理的机制 有科室应急工作领导小组，负责科室应急管理。科主任是科室应急管理的第一责任人 有院内、外和院内各部门、各科室间的协调机制，有明确的协调部门和协调人 有应急队伍，人员构成合理，职责明确。建立以专家为主的应急技术专家队伍