祥云旅行社营销策划方案.docVIP

祥云旅行社营销策划方案 一、S.W.O.T.分析 （一）内部优势 1.祥云旅行社的公司成员都是当代大学生，便于协调与沟通。 2.祥云旅行社是一个有良好作风的团队，能够准确把握大学生游客的真实体验。 3.我社从学生中来，又回到学生中去，更了解学生自身的需求，更注重旅游的经济性和意义，并针对各种学生设计出了各种个性化产品。 （二）外部优势 1.我社本着为大学生提供一个开阔视野增强社会实践的机会，旅游企业应重视对大学生旅游市场的开发，这是一项既有经济效益又有社会效益的开发活动。而且，国家有一系列针对大学生自主创业的优惠政策。 2.大学生属于最具有强烈学习欲望的年龄，是充满活力的学习型组织。对市场行情的变化，对新事物的产生，都特别敏感且易于吸收接纳。对于新的市场需求，我社依靠大学作为强力知识厚盾，充分利用高素质的大学生，可以缩短旅游产品开发和市场投放时间。 （三）内部劣势 1.早期资金少，无法迅速占领市场。 2.容易被同行模仿，抢夺学生旅游市场份额。 （四）外部劣势 1.作为一家新的旅行社，必然会受到老牌旅行社的排挤与冲击。由于承德是一个旅游城市，一定避免不了与本地老牌知名旅行社竞争。 2.开发滞后，旅游资源的利用和开发度不够，开发的挑战性比较大，基础设施的建设与旅游发展不同步，观光旅游开发没有实质性突破，休闲旅游踌躇不前，旅游购物点稀少的客观问题，不能满足游客日益增长的旅游需求。 二、目标市场选择与目标和营销策略 （一）目标市场细分 1.按区域划分 （1）省内游：承德避暑山庄外八庙之旅秦皇岛的海滨风情，石家庄清凉山之旅再近一点有丰宁坝上，宽城水库一日游等等 （2）省外游：近一点有青岛日照三日游，山西平遥古城两日游，云南龙凤双飞五日游，九寨沟神奇游 （3）出境游：香港购物之旅，泰国异域之旅，新加坡观光游等 2.属性划分 旅游资源根据属性可以划分为两大类，一类为人文资源，一类为自然资源。 现代人主张个性消费，每个人出游目的不同，有的为游览名山胜水，有的为探新仿古，有的为娱乐，有的为购物。但是旅行社不能够面面俱到。所以主推文化遗产及自然资源有关的线路如西柏坡之旅，赵县赵州桥游览，故宫之旅等， 自然资源有黄山三日游，五岳传奇之旅等，但是为了创收我们也会组织一些个性的线路，如港澳台双飞六日游，泰国异域风情之旅等，来满足不同类型，旅游者的个性消费需求， （二）目标市场的选择 1.对学生旅行社建立的优势调查表明： （1）学生普遍认为由于学生旅行社的对象是学生，并且由学生自己来做，因此更能了解自己，量体裁衣，做出适合自己的服务产品，更符合学生的品味。 （2）由于学生旅行社设在校内，和学生联系密切，因此服务速度快，学生旅行更加便利。 （3）学生旅行更能考虑到学生的经济能力状况，且把旅行社设在校内，可节省成本，因此更经济。 （4）普遍认为有必要建立学生旅行社。学生市场，长期以来备受冷落，即便现在已有旅行社进入大学校园进行宣传，其特点以海报宣传为主，但学生市场是一个特殊市场，学生有别于其他消费者，在未来，只能用特色服务及更低廉的产品进行宣传直销并占领市场。 2.根据以上的分析，我们最终把市场定位于学生。 表1:学生旅行社和普通旅行社的比较 类别 市场定位 营销策略 服务速度 产 品 市场反应 学生旅行社 学 生 丰富、翻新 快 速 量体裁衣 迅 速 普通旅行社 大 众 单 一 一 般 单调、陈旧 较 慢 （三）目标市场模式 旅行社，是一个特殊的服务行业，作为经营对象为学生和教师旅游业务的部门，面临的客源市场具局限性，因此，我们的营销战略定位于在前期利用学生的身份优势以及学校资源优势，积极宣传并迅速占领学生市场，随后在相对较长的时期内以更具特色的服务及更实惠的价位吸引更多的消费者，保持并不断扩大市场份额，争取在较短的时间内让大家更好的认识我们的产品，不断的提高我们的总体服务水平，为大家的出游提供全方位、多层次、一条龙的全套服务，让大家在更加舒适的条件下更好的感受祖国的美丽河山，满足自己的需求。创立我们自己产品品牌，从品牌里求生存和发展。 （四）目标市场营销策略 1.总体营销战略 旅行社，是一个特殊的服务行业，作为经营学生旅游的部门，面临的客源市场具有局限性，因此，我们的营销战略定位于在前期利用学生的身份优势以及学校资源优势，积极宣传并迅速占领学生市场，随后在相对比较长的时期内以更具特色的服务及更实惠的价位吸引更多的消费者，保持并不断扩大市场份额，争取在较短的时间内让大家更好的认识我们的产品，不断的提高我们的总体服务水平，为大家的出游提供全方位 多层次 一条龙的全套服务，让大家在更加舒适的条件下更好的感受祖国的美丽河山。创立我们自己的产品品牌，从品牌里求生存和发展。 2.价格策略 我们知道由于学生市场的特殊，以及学生的经济承受能力普遍不